如何提升管理能力整理.pptVIP

孙东风局长曾提出：无论原来在什么岗位，都要对原来的工作进行梳理、总结，找到自己的得与失，使自己走上新的工刚岗位后，能够更好地面对复杂问题，实现长足发展。 5、总结能力 课件 小故事分享 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。“很难说。袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！ 课件 事有“本末、“轻重、“缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。 课件 6、结束语： 总之，对于管理者来说，管理本身就是一门博大精深的学问，但我个人认为管理的目的就是组织协调一只强有力的队伍去完成既定的目标，其艺术就在于发挥员工的主观能动性，提高团队及个人的执行力，营造一个轻松、和谐的氛围，让员工充满生机和动力，并在此基础上追求创新发展的空间。 课件 课件 * * 认同观点+赞美+巧妙回答 您说的很有道理，而且也很有针对性，不过…… 课件 应答的技巧 针对提问者的真实心理答复 并非有问必答，适时答非所问 思考成熟再答，必要时要会找借口拖延 有时沉默就是回答 课件 个人姿态诊断 自我诊断 相互诊断 集体诊断 课件 5.强化感情沟通的技巧 适当赞美，并引导对方回忆值得骄傲的历史 人类本性最深的企图之一是期望被赞美、钦佩和尊重。 ----美国心理学家威廉.詹姆士 配合对方的语言、语速 告诉对方一些私事 正确的空间位置 课件 八种有利于沟通的自身行为 尊重自己 关怀他人 言行一致 表现亲和 谈吐有节 处事周详 礼字当先 态度积极 课件 2、学习能力 学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下,自我求知、做事、发展的能力。 课件 2、学习能力 孙东风局长在6月7日上午的中层干部会议上提出：要继续学习。当前，全局领导干部的整体素质还不能完全适应安阳邮政持续快速发展的形势，必须进一步增强学习的意识、开阔视野、创新思维，保持与省公司党组和市局党委的一致性。 那么，如何提高学习能力？如何提高管理能力？如何提高自身综合素质？如何脚踏实地、心静气定的开展好工作？我想唯有学习才能解决掉这些问题。 课件 态度是关键 课件 谈学习，首先就必须有端正的学习态度和坚持不懈的毅力。 这方面古人早给我们树立了良好的榜样。西汉时候，有个十分好学的青年叫匡衡，但因家境贫寒无钱点灯，一到夜晚他家屋内一片漆黑，没法读书。怎么办呢?一天晚上，他见隔壁人家点着蜡烛，就在墙壁上悄悄地凿了一个小孔，让微微透过洞口的烛光映在书上，就这样，他每天晚上都借邻居的灯光读书，直到邻居熄灯为止。就是这样，匡衡在学习条件很差的客观环境中，千方百计克服困难，创造条件，学到了知识，后来成为西汉有名的学者。这说明，外界环境和条件，是人们学习的重要因素，但不是决定因素，一个人要取得成绩，关键在于自己学习的坚定性和刻苦努力。 课件 只有态度正确了，才能正确的做事；思想正确了，才能做正确的事。 所谓态度比能力重要，毛泽东主席曾说：我们一不怕苦、二不怕死，但是最怕两个字“认真”，所有工作一旦认真起来，就不会干不好，也一定不会有干不好的理由了。 学习亦是如此，只要我们认真的用心去学，就一定能提高我们各方面的能力、一定有所收获。 课件 我们面对一个问题时，积极与消极的思想往往交织在一起，使我们陷入矛盾之中。 通常会把好的结果放在一边，认为这是不可能的事情，在这个过程中产生消极的思想。一位朋友说：“我在邮政做了这么长的时间，但现在还是成绩平平，而另一个朋友已经很出色了，我比他做的差！看来，我还是不如被人。” 其实，每个人都有用，关键是要看我们从什么样的角度来看待和分析。凡事往好的方面想，我们才可以更快的迈向成功。 课件 特别是在当前安阳邮政业务规范发展的新形势下，我们现有的业务水平和管理能力已经远远跟不上形势的要求，提高自身的学习能力已经成为我们生存和发展的第一需要。 只有立足