如何提升医院的执行力新教材.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 首先让我们一起欣赏几副画面，思考一下何为团队？团队究竟有何特征？ 　　这是一副交响乐团演奏的画面，大名鼎鼎的指挥大师“丹尼尔·巴伦博伊姆”正在指挥演奏贝多芬第五交响曲 ．请问他们是一个团队吗？为什么？还有在机场侯机的旅客／足球场上的运动员／龙舟竞赛的选手，他们都是团队吗？ 　　按照我们的习惯思维，让我们一起给团队一个粗浅的解释：当一个个体与另一个个体聚集在一起所产生的效能总合，小于２时，我们习惯给他们一个称号：“乌合之众”！当一个个体与另一个个体聚集在一起所产生的效能总合，等同于２时，我们称其为没有共同愿景与目标导航的人松散性的聚会．当一个个体与另一个个体聚集在一起所产生的效能总合，大于于２时，说明个人之间的合作产生了积极的协同作用，群体的绩效远远大于个人绩效的总和，我们称其为团队． 　　那么从理论上我们该如何认知团队呢？在实践中团队又是怎样一种概念呢？请大家看大屏幕！ 　　 五、加强团队建设，强化命运共同体 　 课件 团队的概念：团队是由三个或三个以上个体 的组合，通过彼此之间的相互影响和相互作用， 在行为上有共同规范、在心理上相互依赖的一种 介于个人与组织之间的组织形式。 实践认知：团队是由员工和管理层组成的一 个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识 和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标， 达成最高的绩效。 课件 一个有效的团队运作应该能： ◆ 以“患者满意、员工满意、组织满意”的三满 意为基本思考； ◆ 以“团队目标、团队关系、团队能力、团队方 法”四大主轴活动进行运作； ◆ 以“团队沟通”为灵魂，进行不同性能的沟通 活动，来贯穿所有主轴活动； 课件 优秀团队三个属性： 　自觉性（自动自发的去工作） 　　(教研室工作的感受) 思考性（善于思考与总结） 　　(高级搬运工) 协作性（团结、互补） 　　(交响乐演奏) 课件 ◆人员流程：旨在战略和运营之间建立联系； ◆战略流程：将人员与运营结合起来； ◆运营流程：在战略和人员之间建立联系。 　　执行不是简单的“做事情”，是一整套具体的 行为和技术，人员、战略和商业运营三者之间， 需要被综合而不是各自独立地加以考虑。 《执行》：执行需要三个核心流程 课件 充分发挥执行力作用的三个步骤 人员流程 运营流程 策略流程 领导力 课件 影响执行力的环节 管理者往往重视前期制度的制定，而忽略执行过程中的监督与控制。 管理者应该通过制度来影响约束执行者，不是靠个人行为来施加压力。 正确定位监督者与执行者 课件 医院的具体执行环节 ★ 院长 主管院长 　部门主管 　执行者 受益者. ★ 病区主任 　上级医生 　管床医生 病人 ★ 护士长 　护士组长 　护士 　病人 倡导: 授权人与被授权人责任共担的管理原则 　　 课件 执行中易出现的问题 管理者不能长抓不懈 忽略了表率作用 制度朝令夕改,令员工无所适从 制度不和情理,妨碍执行 课件 执行中的行政干预 制度的连贯性 制度的强迫性 制度的责任性 　 课件 提高执行力的五个法则 沟通是前提 协调是手段 反馈是保障 责任是关键 决心是基石  课件 面对执行中的四类人: 有工作意愿、 又有工作能力 有工作意愿、 但工作能力欠佳 既没有工作意愿、 又无工作能力 没有工作意愿、 但有工作能力 课件 执行力靠人来完成，执行中出了偏差怎么办？ 　 管理之父彼得.得鲁克反复强调：当自己分 管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和 埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中去寻 找原因。 　　1、为什么出现了这些问题 　　2、问题出在哪个环节 　　3、主管怎么解决 　　4、怎么帮助下属来解决 课件 塑造执行文化 　 错误地认为执行文化的建立,就能带来好的执 行力.(执行文化的建立基础是制度文化) 忽视团队管理者执行力的提升，执行文化 的建立就是空中楼阁. 两者有效结合，促进医院健康发展。 课件 执行力强的九个特征 ★ 自动自发：首先要有工作的意愿.（凡事有热情!） ★ 注重细节:细节决定成败,细节折射内涵. ★ 为人诚信：言必信，行必果，（人无信则不立） ★ 善于分析判断，应变力强.（瞬间决策背后是思考