DB13T 1775-2013 五院合一服务机构服务规范地方标准.pdfVIP

ICS 03.080.99 A 12 DB13 河 北 省 地 方 标 准 DB 13/T 1775—2013 五院合一服务机构服务规范 Service Standardin the Service Agency of Five Branches 2013 - 09 - 05 发布 2013 - 09 - 30 实施 河北省质量技术监督局 发布 DB13/T 1775—2013 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由保定市质量技术监督局提出。 本标准由河北省服务标准化技术委员会（SAHB/TC 264）归口。 本标准起草单位：顺平县民政局、顺平县质量技术监督局。 本标准主要起草人：张恒、杨艳霞、张伟、闫秀霞、李健、赵坤、李学英、马超、陈领会。 I 学兔兔 学兔兔 DB13/T 1775—2013 五院合一服务机构服务规范 1 范围 本标准规定了五院合一服务机构服务规范的术语和定义、基本要求、服务流程、服务内容与质量、 测评与改进。 本标准适用于河北省内五院合一服务机构（以下简称服务机构）。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001（所有部分） 标志用公共信息图形符号 GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB 15982 医院消毒卫生标准 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 JGJ 122 老年人建筑设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 服务对象 service object 指抚恤优待对象、农村五保对象、城镇“三无”人员、孤儿、弃婴、军队离退休干部、60周岁及以 上的老年人等供养对象。 3.2 五院合一服务机构 five branches of one service agencies 集光荣院、敬老院、社会福利院、军休干服务中心、优抚医院为一体的综合性服务机构。 3.3 光荣院 glory home 为国家集中供养孤老