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管理系统中计算机应用考纲解析 2020年4月19日 文档仅供参考 管理系统中计算机应用 第一章管理系统与信息技术应用 （一）信息时代的企业与管理 识记：（1）电子商务：在英特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的 买卖交易和支付过程能够经过电子化和数字化方式实现的商务运营方式。 （2） 摩尔定律：单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每两年增加一 倍。 （3） 移动冏务：指利用智能手机、 PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动 通信平台开展的电子商务业务。 领会：（1）信息时代的特点 （2） 信息技术对企业的作用：①提高企业的生产率 减少浪费，降低成本 改进和提高决策质量 改进客户关系 开发新的战略性应用 构建更为有效的商业模式。 （3） 信息对企业的价值 （4） 企业中的信息类型：按稳定性分类（静态信息、动态信息）、 按决策层次分类（战略信息、战术信息、业务信 息）、 按其它方式分类：依附载体（文献信息、口传信息、 电子信息、生物信息） 从加工程度看（原始信息和二次信息） 文档仅供参考 与组织比那家相联系：(内部信息、夕卜部信息) COBIT的含义：信息技术管理的理论框架 电子商务的功能和类型： B2B B2G C2G C2B、G2C (政府对企业)、 SNS-EC(社交电子商务)。 企业的组织变革： 计算机系统在管理中的作用 识记：(1)数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。 信息：是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。 管理信息：对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服 务或经营活动的信息。 信息生命周期：经历从最初的捕获、组织、处理、使用、最终消亡这样的 周期。 基于计算机的信息系统(CBI0 知识 数据处理：从数据到信息的转换过程。 领会：(1)管理信息的 正确性、完整性、及时性、可靠性、相关性、 层次性、简单性、经济性、安全性、可处理性、可访问性、可检验性。 管理信息的特点:①数据来源的广泛性 信息资源的共享性 信息形式的多样性 信息发生，处理，使用在时空上的不一致性 信息价值的不确定性 信息生命周期的主观性。 管理信息的可用性：管理信息至少应当包括及时性、准确性、适用性、经 济性四个方面。 计算机作为信息处理工具的优越性： 支持数据的白动化采集、 高速度，高质量地完成海量数据的存储，查询和运算，并迅速输出结果、 使半白动化的业务流程和手工处理的任务白动化、 借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全，快速传递，不受时间 和空间的限制、 以多种方式和途径生动表现信息内容，超过人们的想象力。 传统行业的信息化 简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用 管理系统中计算机应用的发展 识记：(1)电子数据处理阶段(EDR :人们用计算机数据文件保存数据，用 专门的应用程序实现数据的运算，帮助企业完成库存控制、物资采购等管理工 作。 管理信息系统阶段(MIS):帮助企业及时采集和迅速处理来白基层的、零 散的业务数据；生成中高层管理人员所需要的管理报表，并白动打印出来，便于 她们随时了解组织的业务动态。 决策支持系统阶段(DSS :以数据库、决策模型库和方法库为基础，将计 算机的运算能力和决策者的分析能力有机的结合，利用人机对话方式，提供决策 者所需要的信息和运算结果。 网络化应用阶段： 电子商务 全球定位系统：利用 GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的 系统，称为全球卫星定位系统，简称 GPS 定位服务(LB0 :又称基于位置的服务，经过电信移动运营商的无线电通讯 网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在 GIS平台的支持下，为 用户提供相应服务的一种增值业务 移动商务：借助无线通信设备开展的电子商务活动 物联网：是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算机设备 扩展到了所有常规物品。 领会：(1)计算机系统应用的发展线索： 当前的前沿性应用： 新型处理器和智能终端、第三代移动通信网、分布式 计算、全球定位系统、定位服务、云计算 代表性应用领域： 手机银行服务、手机购物、掌上商城 计算机系统应用普及对用户的要求 P49-P50 识记：(1)计算机系统应用普及(2)计算机系统用户的含义 领会：(1)信息系统安全使用的必要性：可避免用户的损失、是系统功能正常 发挥的基础。 信息资源管理的意义 用户在信息系统改进中的作用： 1信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户逐 步贴合、逐步改进的过程 2用户支持是参与项目成功的基础，甚至是由用户主导和发起的 3系统开发的过程都需要在用户的参与下完成 4高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的结果。 简单应用：说明什么是信息时代的合格用户：①了解信息系统的作用