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实习生银行实习总结和体会
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实习生银行实习总结和体会
现在在银行实习也将近 20 多天了,想想下来也积累了
一些心得,不写出来的话有些浪费了 ^_^ 。银行的工作,说白了就是与钱打交道,做久了未免觉得枯燥无味,下面来谈
谈我的一些感想,希望能对其他人有借鉴意义 ~。
心得一:银行是讲究务实的地方,切勿自作聪明。
现在的人基本上都形成了一个共识:企业和领导都喜欢聪敏的下属,懂得灵活变通。这个说法自然有其道理,但是
并不是在所有地方都适用,比如说银行。在银行工 作,并
不需要你有多高的智商,相反它最重视的是那种脚踏实地的员工,勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务,例如办理零
售住房或者公积金贷款,大部分的时间 都是重复着简单的
程序,但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求 ; 例如抄
合同,一般的住房贷款 ( 别的我不清楚,因为我最近只是做
这块的 ) 合同都是四份,分 别被银行,贷款人,担保人和公证处持有,如果在抄合同的过程中出了一点错误,比如抄错了一个数字,都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较
大的金额,一 个轻微的笔误会带来重大损失。刚开始做的人,像我们实习生,碰见不确定的地方千万不能自作聪明,哪怕再简单也要去问,因为很多细节不是像你想当然的那样, 它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误 ; 有一次替人抄写收据的时候,不小心在扣款账户那一栏
里写错了数字,我想都没想直接划掉重写,因为想着 之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉 ---- 这就是可怕的思维惯性 ! 殊不知,银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的 ! 哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。 好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了,不然真的要造成不小麻烦 汗 ~不过这
样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰,为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开,抄完还要用手指着再对一遍, 一上午下来眼睛酸疼得要命, 头皮都麻了 .......
心得二, 问问题不一定非得“勤”,但却必须“巧”。
在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿 ~很多 前人告诫新来的实习生都是要多问问题,勤学苦思,但是我认为他们
只说对了一个方面: 问问题不一定要问的多, 却应该问的巧。
所谓的巧,就是找恰当的时机问, 有针对性的问,最好一
个问题能一箭双雕,省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙,就算是师傅也不可能一天到晚围着你转,更别说被你缠着问问题了。比如 说你在工作时遇到一个有疑虑的地方,而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待客户,这时候你会去打扰他么 ?明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时 间集中问,当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的,碰见个耐心的师傅算你好运气,但是有的人就不喜欢被人追着问问题,这该怎么
?其实还是有很多解决方法,比如去问其他人,或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色,不要动不动把人惹烦了。
心得三, 既然是实习生,就要做好打杂的准备。但不能光是打杂,要做个“有心人”。
以前听见人去实习,感觉都很羡慕,好像他每天都可以充实的学到很多知识,其实不然。很多地方的实习都是分派
一些简单的活,让人觉得自我价值无处体现。可是 仔细想
想:人家的正式员工每天也就无非做这些事情,何况你一个实习生呢 ?我还算好了,开始去帮他们抄合同,基本没什么
技术含量,熟悉了流程就埋头狂写好 了。开始也觉得很枯燥无趣,抄合同抄得吐血只想快点结束算了,但是后面却发现表面上很无脑的工作,只要用心的话还是能学到东西的。
我接触的业务大部分都是 办理个人住房贷款。在合同中有
很多内容,例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中
国银行举个例子:它对提前还款者有着如下两条限制:
1,
必须在正常还 款满 12 期( 即一年 ) 后才能提前还款。
2,每
次提前还款的金额不得少于
10000 元。这其实主要还是为了
限制提前还款行为的发生
( 那样的话银行得到的贷款
利息
会少很多,因此提前还款一般被视为违约行为如果合同中事
先没有规定 ) 。再譬如对于住房按揭的抵押率
( 按揭贷款本息
和与抵押物估价之比 ) ,不同的银行有 不同的规定,有的抵
押率不能高于 60%有的不能高于 70%,当贷款风险越大时抵
押率上限也就越低。这些都是平时抄写合同时注意到的细
节,记住后回
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