2016员工满意度调查分析报告书.docxVIP

word格式文档 word格式文档 专业整理 专业整理 员工满意度调查分析报告 （2016年度） 核准: 审核: 编制: 员工满意度调查分析报告 （2016年度） 总体调查情况：总分：94分； 本次调查共发出《员工满意度调查表》 130份，共收回125份。有效答卷为115份。在本次调查中，对 公司的整体评价感到很满意的有： 13人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数 的81% ;对公司整体评价不满意的有 21人，占被调查人数的19%。 以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达 81%，基本上达到公司各部 门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。 总体满意度 19% 12% 25% 25% 44% ■很满意 ■满意 I 一般 _!不满意 一、 调查问卷的解释： 问卷主要涉及5方面内容： TOC \o 1-5 \h \z 1、 对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块 ； 2、 对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块 ； 3、 对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块 ； 4、 对公司经营的满意度：产品质量一个板块 ； 5、 员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 二、 调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总 1、对工作回报的满意度 1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、 报酬及奖金的公平性等 5个方面，参加此项作答的有 110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有 14人，仅占总作答人数 的12%有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的 47%还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系 “不满意”，占总人数的 37%剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的 4%具体分布情况如下 图所示： 47% 47% -极不满意 -满意- 一般-不满意 精神和物质回报： 此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平性精神和物质回报： 4个方 面。参加此项作答的有 110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，对于工作是否带来了精神和物质上 的回报，有32人，也就是29%勺员工对自己的工作回报表示 “满意”；有58人，也就是52%勺员工对自 己的工作回报表示一般”；有 19人，也就是17%勺员工对自己的工作回报不满意”；还有 1人对自己 的工作回报“极不满意”。具体分布情况如下图所示： 精神和物质回报 1%19%29% 1% 19% 29% 52% ■极不满意 ■满意:一般：不满意 2、对工作背景的满意度 工作环境：此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有工作环境： 110人。通过 对此项问题的综合汇总我们发现，有 3名员工对工作环境表示“很满意”，占总人数的 3%有32名员工对 自己的工作环境表示“满意”，占总人数的 29% 72名员工则认为目前的工作环境“一般”，占总人数的 65% 3名员工“不满意”目前的工作环境占总人数的 3%具体分布情况如下图所示： 工作环境 -很满意 匚满意匚一般□不满意-极不满意 2） 工作匹配：此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、工作匹配： 能力特长发 挥性及岗位职责划分合理性等 5个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现， 有2名员工表示“很满意”，占总人数的 2% 26名员工表示“满意”，占总人数的 24% 67名员工则认为 “一般”，占总人数的 60% 15名员工“不满意”目前的工作占总人数的 14%具体分布情况如下图所示： 工作匹配 60% 很满意满意1 一般 不满意—极不满意 3）公司管理机制及制度： 公司管理机制及制度：此模块包含了公司组织机构的设置、部门工作流程设计、 内部投诉处理、管理制度及文件的了解和制度的实施等 5个方面。参加此项作答的有 110人。通过对此项 问题的综合汇总可以看到，有 5名员工对公司目前的管理机制及制度表示“很满意”，占总答题人数的 5% 23名员工则表示“满意”，占总答题人数的 21% 68名员工则认为公司目前的管理制度“一般”，占总人 数的62% 14名员工则认为公司目前的管理制度“不满意”，占总人数的 13%具体分布情况如下图所示： 公司管理机制及制度 13%0% 5%21% 13% 0% 5% 21% 62% 很满意满意一般 不满意—极不满意 4）公司文化：此模块包含了归属感、公司宗旨及管理方针、公司文体娱乐活动安 公司文化： 排、公司对 员工合理化建议的处理态度等 4个方面。