旅游心理学期末 B卷 试卷.docVIP

第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 昆明城市工商管理学校2013—2014学年上学期 旅游心理学 期末考试试卷 B卷 考试时间：100分钟 试卷总分：100分 出卷人：张灵 使用班级：13级旅游与酒店8班 姓名： 班级： 得分： 题号 一 二 三 总分 评分 填空题（每空2分，总共20分） 1、 是一个人在活动中所表现出来的比较稳定的带有倾向性的各种心理特征的总和。 2、 是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 3、旅游知觉对象组合遵循：接近律、 、闭合律、连续律。 4、人们一般认为南方人精明、机灵，北方人粗犷、直爽属于社会知觉误区中的 。 5、美国人本主义心理学家 提出了需要层次理论。 6、弗洛伊德把个性分为三个结构：分别是本我、 和超我。 7、 是指能够顺利完成一定活动所必须的直接影响活动效果的本领。 8、在充分肯定产品优点的同时，也适当的暴露产品的不足之处的方式是 。 9、 是指旅游者对旅游产品供给表示不满的行为方式。 10、旅游服务人员是否有全心全意为游客服务的意识，关键看他在为游客服务时 是否 和一致。 二、单项选择题（每题3分，共10题，总共30分） 1、1879年德国心理学家（ ）在莱比锡大学创建世界上第一个心理学实验室。 A 华生 B 冯特 　 Ｃ　弗洛伊德　　　Ｄ　韦纳 ２、个性心理特征包括气质、性格、和（　　　） Ａ　需要　　　Ｂ　兴趣　　　C 能力 D 动机 3、把若干刺激共同包围在一个空间时人们倾向把它们知觉成一个统一的整体，这是知觉的（ ）。 A 接近原则 B 相似原则 C 独特原则 D 封闭原则 4、（ ）是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。 A 首因效应 B 经验效应 C 晕轮效应 D 投射效应 5、（ ）是在需要的基础上产生的，是发动和维持人的活动，并使活动指向一定的目的的一种心理倾向。 A 动机 B 能力 C 性格 D 气质 6、驱力理论是由美国心理学家（ ）提出的。 A 埃姆塞尔 B 赫尔 C 费斯廷格 D 赫兹伯格 7、个性是以（ ）为基础而形成和发展变化的。 A 学习 B 社会实践 C 遗传因素 D 环境因素 8、下列不属于阿尔伯特特质理论的内容是（ ）。 A 基本特质 B 核心特质 C 表面特质 D 次要特质 9、表现在情绪活动强度、稳定性、持久性上的性格特征是（ ） A 性格特征 B 情绪特征 C 理智特征 D 态度特征 10、按功能划分能力分为活动能力、（ ）、特殊能力。 A 一般能力 B 再造能力 C 创造能力 D 认知能力 三、简答题 （每题10分，总共50分） 1、简答马斯洛的需要层次理论。 2、旅游广告诉求的方法有哪些？ 3、导游应具备的心理特征有哪些？ 4、在旅游企业中常见的激励方式有哪些？ 5、对旅游企业领导者的素质要求有哪些？