空港服务英语课程标准-航空服务专业[文].pdfVIP

空港服务英语课程标准 【课程名称】 空港服务英语 【适用专业】 中等职业学校航空服务专业 1. 前言 1.1 课程性质 本课程是中等职业学校航空服务专业空港地面服务方向的一门专业技能课程， 是从事民 航客运员、 售票员、 贵宾室服务员、 行李查询员、 问询等相关岗位所需掌握的专业英语必修 课程。 其功能是使学生掌握空港客运服务的常用英语词汇与对话，具备从事空港地面服务 工作中所需的英语听、说、读、写的基本职业能力。本课程是在民航旅客抵离港操作、民航 客票销售、 民航地面服务等课程基础上开设的专业英语课程， 为学生职业生涯的发展奠定基 础。 1.2 设计思路 本课程总体设计思路是遵循任务引领、 做学一体的原则， 根据航空服务专业工作任务与 职业能力分析，以空港服务工作领域中的相关英语服务要求为依据设置本课程。 课程内容的选取紧紧围绕问询服务、 值机服务、贵宾室服务、 客票销售服务、登机口服 务和行李查询服务等相关空