银行新员工的工作的总结.docVIP

银行新员工的工作总结 从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效 率和工作质量， 企业的美好明天要靠大家的努力去创造， 下面是给大 家的银行新员工的工作总结，希望能给你带来帮助！ 在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下： 一、工作学习情况 作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化； 在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良 好的伙伴关系。 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中， 增强了自己 的团队意识，并被评为本组最佳队员。 实习期间我积极向老柜员学习 储蓄前台的操作， 并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试， 成为和 平支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了， 尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。 工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习， 并认真记录下来； 在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作， 在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有 送声；始终把客户的满意放在第一位， 对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。 二、存在不足 进入光大银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。 首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。 三、下一步努力方向 今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点： 、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法。 、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力。 、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。 、认真负责，勤奋工作。 匆匆一年过去，在光大银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、 帮助甚至批评的人， 是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去 面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为光大银行的辉煌做出更大的贡献。 这次培训得到了银行领导的高度重视， 尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、 柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心， 帮助我们迅速的了解并融入商行。 银行领导的讲话深刻且富有哲理， 尤其是行长在培训第一天的讲话， 她给了我们四句话，从中我很受启发。 第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。 “同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态， 不要背上学历的包袱， 要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。 第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。 第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功；反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。 第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇；勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方；人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。 三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解， 对商行的市场定位、 企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作， 给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作， 培训课程安排合理， 培训教室宽敞舒适。从一开始