沃尔玛商场内地音乐播放.docxVIP

实用文档 一、商场播放音乐的必要性 近日，《法制晚报》与新浪网站《生活频道》联合推出了消费者关于商场背景音乐感受 的调查，结果显示： 绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。但是， 由于背景音乐声音过 大、节奏过快等原因，有接近 80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。 尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意，但事实上，有 86％以上的消费者还是 希望商场播放背景音乐的，而且近 96 ％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形 象有影响。 播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。 背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度， 还会影响消费者的购买情绪， 进而会影响到我们卖场的销售。因而，背景音乐的效果不容忽视。对于具体播放时间也有相应的管理制度。 二、音乐对消费的影响 但在现实生活中， 有的卖场却没有注意到这一点， 认为卖场中只要有音乐就行了， 至于 播放什么类型的音乐则完全没有目的性。 更有甚者完全是凭播音员的个人喜好， 想放什么音 乐就放什么音乐，孰不知这样往往会适得其反。我们应当了解音乐，并好好利用音乐， 让它 更好地为我们服务。 首先来看一下不同的音乐类别对消费的影响： 人们往往会将古典高雅的西洋音乐与欧洲 的贵族或高社会阶层人士联想在一起。 因此，在定位比较高的精品店中播放古典的、 优雅的