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俊果妈问:宝宝是 6 岁的小女孩,在点评、主持的时候是擅长表达的,但是平时反而
不爱表达, 也不爱说话。 我该怎么引导她, 让她融入其他孩子的社交圈?让孩子把想说的话
说出来?
解答:
感谢俊果妈妈的问题, 刚才听到丽君老师说小朋友在舞台上表演时, 包括在我们的小主
持人这个圈子里面,主持、点评的能力都不错,由此看来,孩子的表达能力没有问题。妈妈
想让她和其他小孩子融在一起, 这个能力属于沟通能力, 孩子现在已有很好的表达能力, 我
们该怎么帮助她,让她顺利地与别人对接,怎样激发她的沟通能力呢?
很多孩子由于性格的原因, 比较内敛, 对待陌生人的时候, 不太愿意主动表达自己的一
些思维和思想, 这也不是一件什么坏事情。人与人之间是有一些交流的礼仪、礼貌,比如在
外面主动称呼叔叔、 阿姨好, 这种礼貌是一种生活常规的礼仪, 像这些我们就可以好好地引
导孩子去做。
首先,我们要对别人主动表达出礼貌, 让孩子经常看见我们是这样做的, 主动表达礼貌、
礼仪成为一种习惯。 比如从学校回来, 要跟爸爸、 妈妈说: “我们回来了。 ”出门的时候要说:
“再见。 ”这些都是平时需要养成的礼仪习惯。
到了别人家以后,你想要去动或拿些东西,或者希望别人送给你,把它变成你自己的,
这些都需要自己主动表达。这些表达就是要把你自己内心的话讲出来,让对方听懂了以后,
或者接受以后,再回应我们,这就是沟通能力。
沟通能力有很多种技巧。 昨天晚上我在看书的时候, 我跟我们家孩子谈到, 在我们讲话
沟通的过程当中,如果我们对别人的要求小一点点,就很容易达成我们的目标。比如, 募款
时说: “先生(小姐),你能为这次活动捐款吗?就算一美元也是对他们有帮助的。 ”
我就问我家刘瑾婷, 他为什么说这样一句话呢?假如我问你, 你愿意捐款吗?你的回答
可能就是两种:一种是愿意,一种是不愿意。但是如果我在后面加上一句话,说: “哪怕是
一美分、一美元也能帮助别人。 ”在你说 YES 还是 NO 时,他一定会说: “我愿意、我会 ”。
我会经常教孩子一些像这样的沟通技巧。孩子马上反应过来,然后告诉我: “妈妈,我
需要一些零花钱买笔,哪怕是一元钱,我也能够买到一支笔。 ”她马上就能运用到这上面去。
孩子在讲话的时候, 我也常常告诉她,该怎样把一句话说得很清楚。在表达的时候,要
说清楚你的时间、地点、人物、起因、经过、结果,像写作文一样,你要把这些话语,简单
地表达出来。
她说: “妈妈,我明天要买一支笔。 ”我说: “你这句话说得很模糊,我听不太懂,请你
把时间、经过、起因说清楚,应该怎么讲呢? ”于是,她又讲了一遍。她说: “妈妈,我的笔
芯快用完了,明天需要买 0.5 的笔芯,放到我的笔里面。笔芯差不多要一块五毛钱,明天早
上或者中午时,能不能帮我买笔芯呢? ”我说: “你这样表达,很好。 ”
她一开始没有表达清楚,我说: “明天有很多时间段,有早上、有中午、也有晚上,你
到底是什么时间?如果你能够表达得更清楚、更清晰,别人才能够很好地去满足你的要求,
对不对? ”
孩子在说话的时候, 我们要注意他们在说的过程中, 他的话语有没有条理性?他的请求
能不能得到别人的帮助?他需要把这句话说得很清楚、
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