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桌面部分 请简单举例下现在主流台式机CPU厂商、显卡芯片厂商、主板厂商? 请描述下有多少种安装操作系统方法? 请简单描述下DHCP、DNS、IP地址、Gateway地址作用,现在主流电信DNS服务器有哪些(填写IP地址)? 关键描述下DNS、FTP、TELNET、Remote Desk、POP3、SMTP、HTTPS、HTTP、SMB默认通讯端口 一下多个图例,是经过哪些命令进行显示(注意命令参数)并描述下命令作用。 命令: 命令: 命令: 命令: 命令: 命令: 命令: 现场处理类 当一位终端用户就通知你我无法上网、网页打不开。请简明描述一下故障检测步骤 一位终端用户对现在使用系统想进行重新安装,但有些数据进行备份,你会提醒用户可能需要备份多个地方? A,B,C终端同在一个局域网网段内,全部是XP系统,默认组策略状态。A终端用户user1共享了一个文件夹test,她现在期望B终端用户Userb只能查看test文件夹内容,而C终端用户UserC用户能够对test文件夹里文件进行修改和删除。请描述关键设置步骤 当你进行现场处理时候发觉终端故障症状你从未碰到过,这时候你会尝试什么方法去处理。 一个终端用户发觉她打印机无法打印每次全部需要重新开启打印服务后才能正常打印,当初你无法找到问题原因,你无法为她重新安装操作系统、也没有其它电脑能够连接打印机,你也不可能每次不能打印到现场为用户重启服务。有什么措施最简单快速应急重启这个打印服务? 能力类 请描述下Active directory作用,对于一个企业有500台终端,5个部门,每个部门有1为经理、和1为技术支持工程师。请依据这些请情况结合ad和dhcp服务器来描述下你准备怎样来管理终端和帐户组织结构? 你个人认为对于helpdesk服务来说 哪些是最关键,为何? 3、对于单台终端系统安全你认为从那些方面设置能够提升终端安全防护能力?

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