PMP重点项目管理五大过程组及42个过程输入输出工具与关键技术.doc

项目管理五大过程组 过程总体描述 开启过程组：取得授权，定义一个新项目或现有项目标一个新阶段，正式开始该项目或阶段一组过程。 计划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制订行动方案一组过程。 实施过程组：完成项目管理计划中确定工作以实现项目目标一组过程。 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展和绩效，识别必需计划变更并开启对应变更一组过程。 收尾过程组：为完结全部过程组全部活动以正式结束项目或阶段而实施一组过程。 单个项目标项目管理过程 一、开启过程组 1、 制订项目章程 制订项目章程是制订一份正式同意项目或阶段文件，并统计能反应干系人需要和期望初步要求过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确定或优化在以前制订项目章程过程中所做相关决议。 2、 识别干系人 识别干系人是识别全部受项目影响人或组织，并统计其利益、参与情况和影响项目成功过程。 二、计划过程组 3、 制订项目管理计划 制订项目管理计划是对定义、编制、整合和协调全部子计划所必需行动进行统计过程。项目管理计划是相关怎样对项目进行计划、实施、监控和收尾关键信息起源。 4、 搜集需求 搜集需求是为实现项目目标而定义并统计干系人需求过程。 5、 定义范围 定义范围是制订项目和产品具体描述过程。 6、 创建工作分解结构（WBS） 创建工作分解结构是把项目可交付结果和项目工作分解成较小、更易于管理组成部分过程。 7、 定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付结果而需采取具体行动过程。 8、 排列活动次序 排列活动次序是识别和统计项目活动间逻辑关系过程。 9、 估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用具种类和数量过程。 10、 估算活动连续时间 估算活动连续时间是依据资源估算结果，估算完成单项活动所需工作时段数过程。 11、 制订进度计划 制订进度计划是分析活动次序、连续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划过程。 12、 估算成本 估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算过程。 13、 制订预算 制订预算是汇总全部单个活动或工作包估算成本，建立一个经同意成本基准过程。 14、 计划质量 计划质量是识别项目及其产品质量要求和／或标准，并书面描述项目将怎样达成这些要求和／或标准过程。 15、 制订人力资源计划 制订人力资源计划是识别和统计项目角色、职责、所需技能和汇报关系，并编制人员配置管理计划过程。 16、 计划沟通 计划沟通是确定项目干系人信息需求并定义沟通方法过程。 17、 计划风险管理 计划风险管理是定义怎样实施项目风险管理活动过程。 18、 识别风险 识别风险是判定哪些风险可能影响项目并统计其特征过程。 19、 实施定性风险分析 实施定性风险分析是评定并综合分析风险概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础过程。 20、 实施定量风险分析 实施定量风险分析是就已识别风险对项目整体目标影响进行定量分析过程。 21、 计划风险应对 计划风险应对是针对项目目标，制订提升机会、降低威胁方案和方法过程。 22、 计划采购 计划采购是统计项目采购决议，明确采购方法，识别潜在卖方过程。 三、实施过程组 23、 指导和管理项目实施 指导和管理项目实施是为实现项目目标而实施项目管理计划中所确定工作过程。 24、 实施质量确保 实施质量确保是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采取合理质量标准和操作定义过程。 25、 组建项目团体 组建项目团体是确定可用人力资源并组建项目所需团体过程。 26、 建设项目团体 建设项目团体是提升工作能力、促进团体互动和改善团体气氛，以提升项目绩效过程。 27、 管理项目团体 管理项目团体是跟踪团体组员表现、提供反馈、处理问题并管理变更，以优化项目绩效过程。 28、 公布信息 公布信息是按计划向项目干系人提供相关信息过程。 29、 管理干系人期望 管理干系人期望是为满足干系人需要而和之沟通和协作，并处理所发生问题过程。 30、 实施采购 实施采购是获取卖方应答，选择卖方，授予协议过程。 四、监控过程组 31、 监控项目工作 监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定绩效目标过程。项目监督包含汇报项目状态，测量项目进展，和估计项目情况等。需要编制绩效汇报，来提供项目各方面绩效信息，如范围、进度、成本、资源、质量和风险等。这些信息可用作其它过程输入。 32、 实施整体变更控制 实施整体变更控制是审查全部变更请求，同意变更，并管理对可交付结果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划变更过程。 33、 核实范围 核实范围是正式验收项目已完成可交付结果过程。