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精品文档 2016 年儿科年终总结 时光流逝，转眼间儿科全体医护人员在成长中又渡过一年。回首这走过的 一年里，我科全体医护人员在县委县政府、 县卫生局以及我院领导班子的正确领 导和大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强 化内部管理，进一步增强职工的责任意识、竞争意识、质量意识以及服务意识， 在这一年中没有出现医疗事故及大的医疗差错。现将工作总结如下： 一：完成各项工作目标统计如下： （一）儿科病区： 入院人数： 1640人 出院人数： 1631人 床位使用率： 77% 床位周转： 5.3 次/ 年 平均住院日： 5.1 日 危重病人数： 97人 抢救病人数： 107人 抢救成功率： 98% 死亡病人数： 3人 死亡率： 0.2% 业务收入： 273万 总药费： 90万 （二） 新生儿病区： 入院人数： 370人 出院人数： 341人 床位使用率： 68% 床位周转： 4.8 次/ 年 平均住院日： 3.6 日 危重病人数： 90人 抢救病人数： 56人 抢救成功率： 97% 死亡病人数： 2人 死亡率： 0.5% 业务收入： 115万 总药费： 17万 二、以医了质量为中心，加强学习，提高自身政治理论素质 为了不断提高科室人员政治素质和业务水平，首先是不断加强政治学习。认 真学习邓小平理论和“ 三个代表 ” 重要思想，深刻领会党的十八大六中全会 重要精神和自治区第九次党代会精神，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，在 思想上、政治上、行动上和党中央和保持一致。认真履行自己的职责，牢固树立 做好本职工作的决心和信心， 增强自己的事业心和责任感， 提高服务意识和大局 意识 ; 坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。其次是加强自身的业务理论 学习，提升医风医德，对医生而言，医术只是根，医德才是魂，患者的利益高于 一切。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 年初开始就严格要求科室所有医护人员不得接受病人的请客送礼，不因为了 创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务 项目特色化、 文明创建常态化、 投诉处理快捷化、 提高社会美誉度等管理理念落 实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度。 精品文档 精品文档 一年来，科室在喀什地区儿科及山东援疆专家的帮扶指导下， 在坚持对病人实施 个性化医疗、人性化服务。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1. 注重人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、 休息时间， 努力学习专业知识， 利用病历讨论， 主任查房积累临床经验， 并严格要求医生每月认真书写疑难病历， 从而使得业务 水平不断提高，人才队伍不断加强。 2. 强化规章制度的落实 科内定期召开科务会，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月 月底进行医疗、护理质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3. 抓好“三个环节”的管理和监控 （1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药； （2 ）住院时：严密观察，安全护理，文明服务； （3 ）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4 、加大安全管理力度 制定切实