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ATS 的集成特性 ? 与数据库的集成： 可与常见的主流数据库通过 ODBC 方式连接，包括： Oracel 、 DB2 、 Informix 、 Sybase 、 SQL Server 等。 ? 强大的应用集成能力： 支持内嵌 VBScript 、 JavaScript ，支持本地计算（ COM 、 DCOM 、 DLL 等方式），也支持分布式计算（ ASP 、 JSP 、 PHP 、 Web Service 等）。 ? 与多种通道的集成： 同时支持语音、 FAX 、 SMS 、 Email 、 USSD 等呼入 / 出通 道。 ATS 的集成特性 ? 与 CTI 的集成 可与青牛 USE 、 Genesys 、 ICM 等主流的 CTI 产品连接。 ? 与交换机的集成 可以集成的交换机包括： A V AYA 、 Nortel 、 Alcatel 、 Siemens 。 ? 与 TTS 系统的集成 可与科大讯飞 TTS 、捷通华声 TTS 、言丰科技 TTS 等主 流 TTS 集成。 ? 与 ASR 系统的集成 可与 NUANCE 和言丰 ASR 产品集成。 呼叫中心培训 议程 ? 呼叫中心建设的历史回顾