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最新人力资源管理师二级考点归纳整理 马斯洛需求层次 一、人力资源规划 1、战略管理概念：企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和 行动的谋划。主要由三方面内容：目标、计划、部署 2、人力资源战略管理 1）发展过程（三阶段） ：人事管理（重在事务操作人事出纳） 、人力资源管理（注重人，合 适的人放合适岗位，管理及岗位技能培训，通过岗位评估、薪酬调查进行薪酬设计，与员工 沟通，掌握最新情况） 、人力资源战略管理（企业战略、人才培养、储备人才、培训及薪酬 战略，成为员工的合作伙伴） 2）人力资源战略管理的框架体系 该框架体系分为三个层面：组织行为（企业战略） 、个人行为、技术支持 框架体系建立过程： 01、企业确定企业战略（未来几年的发展战略和经营目标）后即确立组织架构及运作模 式 02、根据企业战略，确定与之相配套的人力资源战略 03、同时畅通的业务流程、各业务部门相应的部门职责及部门组织架构，最终分解为岗 位职责 04、根据人力资源战略及岗位职责制定各岗位所需的能力素质模型 05、根据企业经营战略目标、岗位职责、能力模型的要求建立绩效考核体系和薪酬激励 机制 06、上述过程均需要以信息技术作为运作支持