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培训模式 目标 原理 说明 反馈 总结 开场与结尾 开场秀—专业型 挺胸抬头，稳步上台 2.扫视全场，稳慢开言 破冰暖场 破除戒备心理 形成接纳开放心理 消除拘谨僵硬气氛 营造自在宽松气氛 拉近距离感染学员 建立讲师威信 开场秀—热情型 快步上台，充满活力 2.扫视全场，热情问好 开场秀—热情型 开场白设计与运用 启发法 回顾法 展望法 赞美法 开门见山法 语不惊人死不休 引申法 摆事实法 结尾语 总结培训的全部内容 激发学员对此专题的进一步兴趣 谢谢大家的参与 专业课程包设计与运用详解 课程材料清单 授课计划表 课程流程 学员讲义 PPT或大白纸小稿 案例 示范用具或材料 游戏活动用具或材料 影音材料 学员评估反馈表及统计表 授课记录表 其它 谢谢大家! 培训需求分析方法 调研方式 信息性质 分析方法 分析性质 方式选择 问卷调查 现状为主 描述性分析 定量分析 通常配合使用，主次关系视具体情况而定 访谈 原因为主 探索性分析 定性分析 案例: R公司软件工程师培训 案例：R公司研发人员的培训需求 观察法 经理访谈与客户访谈 小组座谈 问卷调查 培训需求排序 符合战略重点的程度 成本 供应能力 实施的难易 效果 学员需求什么 某公司新营帐系统培训 从公司考虑为什么要上新系统？ 学员对旧系统的看法如何？新系统给他们带来哪些好处？ 使用时会碰到哪些障碍？哪些是使用人员重点要了解的？ 影响员工使用新系统的因素有哪些？ 影响员工学会使用新系统的因素有哪些？ 培训能帮助员工解决哪些问题？ 学员需求什么 某公司新营帐系统培训 什么规范是员工必须掌握的？什么是员工只要了解就可以的？ 培训班的学员处在什么层次？对计算机系统他们了解多少？ 他们最熟悉和最不熟悉系统的哪一模块？ 他们有多少时间来学习？ 什么样的讲义对他们用处最大？ 练习： 写下你最近要做的一次培训的目的。 你打算怎样做需求分析？ 谁能帮助你完成？ 教案准备 为什么要准备教案？ 为了预 演未来！ 学习是一种过程 学习是适应环境的手段 学习的结果是行为或能力的持久变化 什么是学习 外部 或内部 刺激 感官 有意识或潜意识地接受到 刺激 过滤因素： 过去的知识 过去的经验 自我观念 选择 刺激程度 地点 个人需求/欲望 按过滤后的信息解释刺激 新的信息被个人的心智模式吸收、容纳或拒绝 行为反应 认知反应 情感反应 认识过程和体验式学习 《体验式学习的力量》 Colin Beard John P Wilson 了解大脑 如不受刺激，10分钟就关机 10%与90% 对比强烈的，图形 记忆要素 ★ ★ ★ ★ □ ★ ★ ★ □ □ □ □ △ △ △ △ □ □ □ □ □ □ □ △ △ △ □ □ □ △ □ ▼ □ □ □ ⊙ □ □ □ □ □ □ □ □ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 记忆要素 开头 复习 特别 联系 结尾 学习曲线 学习曲线 学习风格 活跃型/沉思型 感悟型/直觉型 视觉型/言语型 序列型/综合型 学习中的情绪体验 1．培育 2．能量提升 3．进入状态和巅峰体验 4．最优刺激 5．休整 6．平静与冥想 导师激励 1．准备与放松 2．热情被唤起 3．集中注意力 4．迎接引导、挑战、与压力 5．分享热情 6．平静思考 学员完成 学习中的情绪体验 材料收集 理论材料 案例材料 辅助材料 案例练习与点评： 《数据业务营销课程》需要收集的资料有哪些？ 您手上正准备着的课程需要收集的资料有哪些？ 收集渠道 理论材料收集渠道 案例材料收集渠道 辅助材料收集渠道 骨架设计——提纲挈领 填充鱼肉——内容丰富 加上鳍尾——拾遗补缺 让鱼动起来—表现形式 “雕塑鱼”——组织 骨架设计 —— 提纲挈领 填充鱼肉 —— 内容丰富 加上鳍尾 —— 拾遗补缺 让鱼动起来 多媒体教学 黑板、白板、揭示板 说明书、彩页、手册 音乐、幻灯、影片、录音、FLASH 文章、简报、读本 —— 表现形式（一） —— 表现形式（二） 6. 提问与反馈、分享 7. 游戏、活动、角色 8. 讨论、案例研究 9. 笑话、故事 10.奖励 授课计划 课程流程 备课工具 检验并改善你的雕塑鱼 让他人参与你的备课 自主分幕演练 全本彩排 吸取意见并改进 如有可能再循环1-2-3-4一次 培训模式 活动：商业密码 专业课程研发 为什么我们需要企业内部课程？ 好的培训课程的特点 生动活泼 内容充实 有指导性 结构完整 节奏鲜明 企业培训需求调研 基础学习理论 课程设计 教案准备 课程工具包设计与运用 目 录 企业培训师从什么角度理解培训？ 领导