中国联通宽带使用指导手册(图文版).docxVIP

中国联通宽带使用指导手册 TOC \o 1-5 \h \z 第一章 ADSL网络硬件设备 2 一、 ADSL硬件接法 2 二、 ADSL MoDE指示灯说明 3 1中达通 3 2、 华勤 642 4 3、 贝尔 6307 5 3、诺基亚5110 6 三、 根据ADSL指示灯排障步骤 6 第二章宽带连接图解步骤 7 一、 Windows XP系统建立宽带连接方法 7 二、 WINDOWS系统建立宽带连接方法 17 三、 VISTA系统建立宽带连接方法 22 第三章 常见无法上网问题 30 一、 无法上网处理步骤： 30 二、 常见错误代码说明 31 1、 错误代码 691处理方法 31 2、 错误代码 769处理方法 32 3、 错误代码 678处理方法 33 4、 错误代码 619处理方法 33 5、 错误代码 718处理方法 33 6、 错误代码 734处理方法 33 7、 错误代码 797处理方法 34 8、 错误代码 735处理方法 34 第四章上网速度变慢问题解决手册 34 一、 上网速度变慢原因 34 二、 网速慢的检测方法 35 三、 网速慢的处理方法 35 第五章上网经常掉线问题 36 第六章 播放电影常遇到的问题 37 第七章建立连接正常但网页打不开 38 第八章 建立连接正常但无法收发 E- mail 38 中国联通宽带使用指导手册 尊敬的联通用户： 在宽带使用过程中可能会出现一些故障导致无法上网，在报障碍 之前请您先仔细阅读下面常见的故障现象及解决方法， 看看对您是否 有帮助。 第一章ADSL网络硬件设备 一、ADSL硬件接法 分离器电话机I 歸ADSL (Iel(I电In 分离器 电话机 I 歸 ADSL (Iel(I电In 网钱 口 个人计算机 分离器的说明图 ADSL Moder与电脑连接示意图 二、ADSL MODEM示灯说明 1、中达通 PWR正常供电时，电源灯亮。 LAN/ACT灯号亮起时表示10MbPS网络已连接。LAN(RJ-45)为网线 接口。 LN(DSL):灯号亮起表示PreStige已与在外局端之 DSLAM联机，灯 号熄灭表示在非联机状态。 LN (ACT：当以太网发送/接收数据时灯亮 正常时，PWF电源灯亮，LAN/ACT网卡灯闪，LN ( DSL)灯亮。 常出现的故障有：电源不好、中达通后背插网线的弹片不好，造成网 卡LN/ACT灯不闪。 2、华勤642 ZYXELf 华勤)642 □ □□口 □ □ PWR SYS IoM IOoM DSL ACT PWR正常供电状态下，电源灯会亮起。 SYS PreStige 正常工作时灯号亮起，灯号熄灭表示 PreSige尚未准 备就绪或是故障。 ACT当有资料在WANt传送时ACT闪烁 LAN : 10M灯号亮起时表示10MbPS网络已连接，100 M的灯亮时表示 100MbPS网络已连接。 DSL ADSL灯号亮起表示PreStige已与在外局端之DSLAM联机，灯 号熄灭表示在非联机状态。 正常时：PWR电源灯亮，SYS系统灯亮，网卡灯亮(10M网卡灯亮是 绿色，100M的灯亮是红色的)，DSL灯亮。 3、贝尔6307 上海贝尔6^07WG ADSLETHERNET ADSL LINKAgT LINK AgT PWR正常状态下电源灯会亮起 LlNK(Ethernet ):当以太网电缆连接以太网卡和网络终端 (Ethernet) 正常时灯亮。 ACT(Ethernet ):当以太网发送/接收数据时灯亮。 RX(Ethernet ) : ADSL线路接收数据时灯点亮。TX(Ethernet ) : ADSL 线路发送数据时灯亮。正常时：PWF电源灯亮，ETHERNETLINK灯亮； ADSL LINK灯亮。发送数据时 RX/TX灯闪。 3、诺基亚5110 □ 口 □□口 PWR SYS IOM IOOM ADSL PWR正常供电状态下，电源灯会亮起。 SYS PreStige 正常工作时灯号亮起，灯号熄灭表示 PreSige尚未准 备就绪或是故障。 LAN : 10M灯号亮起时表示10MbPS网络已连接，100 M的灯亮时表示 100MbPS网络已连接。。 ADSL ADSL丁号亮起表示PreStige已与在外局端之DSLAM≡机，灯 号熄灭表示在非联机状态。 正常时PWR电源灯亮，SYS系统灯亮，网卡灯亮(10M网卡灯亮是 绿色，100M的灯亮也是绿色的)，DSL灯亮。 三、根据ADSL指示灯排障步骤 如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。通常你 可以先关电重启一下ModemX有些modem背后有电源开关)，等2分 钟后，当Modem勺灯稳定下来，如果还不正常，