信用管理绩效评价管理.docVIP

项目十 信用管理绩效评价 能力目标和知识目标 能力目标： ? 能够评价信用管理部门的工作绩效， 能够调整信用管理政策 知识目标： ? 掌握信用管理绩效评价的基本概念， 信用管理部门绩效评价的三种方法和 指标，掌握信用管理政策的调整方法 案例一 ? 一家大型纸制品制造企业解雇了一个在企业信 用部门工作了20年的信用经理。原因是，虽然 该信用经理被解雇的前一年，其财务账上只有 15700元坏账，是历史以来最低值，但同期业 务量和总利润额也大幅下降了，有大量业务流 失到别的企业，公司董事会认为该经理的管理 是失败的 ? 从某种意义上说，信用经理就像站在一块翘班 上，必须保持翘班相对平衡，翔任意一方