企业公共关系危机管理问题与对策.docVIP

摘要目前，我国正处于经济转型时期， 不断增长的市场经济使我国的利益结构与群体也呈现出了多元化的发展趋势， 在此背景下，国内的文化、经济等不同领域之间的冲突问题， 也日益为我国的全面发展提出了更高的要求。 移动互联网时代的到来， 在为我国提供了更为广阔发展空间的基础上，也为我国企业的发展带来了巨大的竞争压力， 并使其内部公共关系危机现象的日益凸显， 最终使其不得不通过对公共关系危机管理模式的完善与改革，以此来适应当前社会的快速发展。 基于此，本文将以移动互联网为研究背景， 对当前我国企业公共关系危机管理的问题及其对策进行研究， 以此来为我国企业的综合发展提供现代化的理论支持， 为实现其危机管理水平的提升产生了积极的影响。 关键词移动互联网 ; 公共关系 ; 公共关系危机公共关系， 主要是指社会组织为了实现自身良好形象的树立， 而利用科学化、 系统化的途径，与公共之间所树立的交互性关系， 在此积极关系下所形成的公共活动，则被称为公共关系。 而公共关系危机， 则是在建立此类关系的过程中， 由于组织发生了一系列的不良事件， 或由于受到部分因素影响， 导致社会公众对与组织之间的积极关系产生了质疑， 而引发的关系危机， 则被称为公共关系危机。 公共关系危机不仅将阻碍企业组织的日后发展， 甚至将对全社会的和谐发展产生不良的影响。 因此，对企业公共关系危机管理的研究， 也日益成为了我国相关 学者