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浅谈对农行的认识
中国农业银行是我国的四大国有银行之一, 成立于 1951 年,
全国 24000 家分支机构,包括总行本部、 32 个一级分、 3,479 个
一级支行、 19,573 个基层营业机构以及 55 家其他机构。境外分
支机构包括 3 家境外分行和 4 家境外代表处。
农行的组织架构为, 最高权力机构, 股东大会, 下设董事会、
监事会, 由股东大会决定经营方针和投资计划, 董事会决定中国
农业银行经营计划和投资方案, 董事会下设行长及管理各个条线
部门, 由层层机构负责实施经营计划, 由条线部分负责跟进完成
进度。
作为金融机构的代表性主体, 农业银行在政策支持下获得较
快发展, 在金融市场中也发挥了举足轻重的作用, 促进了金融市
场的发展。现阶段,农行已经构建了相应的管理机制,但在实际
的管理工作中依然存在一定的问题, 需要进一步改善, 从而推动
银行的持续、 稳定发展。 下面我将根据我工作实际从以下三点展
开简单的论述。
一、国有银行通病——内部结构繁冗
农业银行的组织架构为“高耸”型,纵向按照国 - 省- 市- 区-
区域等层层划分下来,分为“总行 - 省行 - 分行一级支行 - 二级支
行- 分理处” 等,管理层次多同时横向上又按照职能划分了部门,
将相同或相似的业务活动组合为同一部门, 如根据业务直接与客
户接触分为“前台、中台、后台”部门,根据业务类型,如个人
类业务扎口“个金部”,公司类业务扎口“公司部”,国际类业
务扎口“国际部”但其中业务也互相涉及互相制约,未能完整划
分。这种“高耸型”的组织架构内部还密集了细致的分工,我称
之为“高耸细分”型的组织架构,管理幅度窄、管理层次多,优
点是便于监督控制, 上下传导迅速, 但也随之产生了相应的缺点,
如:上级干预多,下级执行多,创新少。管理链条过长,成本过
高,同时应对当前市场激烈的同业及互联网竞争上反应过慢, 导
致市场占有减少。
对此,我的看法是,国有银行务必转型,首先从内部管理架
构上纵向添加直达通道, 例如特定业务、 紧急业务直接跨级沟通,
节约效率。横向上,简化相似业务、兼并关联业务,简化工作流
程,节约成本,提升工作效率。同时,依托于现在高速发展的大
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数据时代的发展, 互联网与金融深度融合, 银行产品与服务易于
模仿,传统的银行网点存在必要性显著下降, 银行网点不宜再次
扩张,需要进一步“瘦身”,减少银行的管理成本。
二、老生常谈的话题——如何有效激励
形成良好的激励机制一直是困扰各个银行的重大难题。 绩效
考核是绩效管理的重要内容, 关系到员工工作的积极性及人事安
排的有效性, 不合理的绩效考核体系还容易逆反心理, 造成客户
投诉,资源流失。
当前,国有银行尚未做到股份制商业银行多劳多得绩效考核
机制,既要要把持传统国有银行的“大家长”风范,考虑到人人
都有饭吃,这助长了部分员工态度懒散、人浮于事的情况;又要
顾及到经营发展,
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