2018年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(职业道德和理论知识).pdfVIP

2018 年 11 月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德 和理论知识） 第一部分职业道德 （第1～25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。其中，单项选择题只 有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 1～8 题） 1．在西方，“道德”（ MORAL）一词引申的意思是（）。 A．已经得到了，不再做了 B．规范和行为品质 C．道路、路径 D．潮流和趋势 【答案】B 2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。 A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差 B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小 C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点 D．在社 会地位上，道德比法律地位低、权威弱 【答案】C 3．企业文化的整合功能是指（）。 A．对人们起到整顿效用 B．增强人们的归属意识 C．抑制功能 D．激励作用 【答案】B 4．符合文明礼貌具体要求的是（）。 A．市场经济条件下，做生意要讨价还价 B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺 C．饰品华丽，以招徕顾客 D．主动向顾客介绍情况，当好参谋 【答案】D 5 ．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。 A．离开企业 B．索要工资 C．不给上司添乱 D．想办法解决困难 【答案】D 6 ．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）。 A．落脚点是相互利用 B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际和谐 【答案】D 7．关于办事公平公正，正确的说法是（）。 A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正 B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存 在的 C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心 D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情 【答案】D 8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。 A．勤劳的人当然节俭，反之亦然 B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华 C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高 D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质 【答案】B （二）多项选择题（第 9～16 题） 9 ．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括 （）。A．爱国创新 B．以人为本 C．服务群众 D．奉献社会 【答案】CD 10．关于职业化，正确的说法有（）。 A．职业化是人力资源开发的基本途径 B．职业化是新型劳动观的核心内容 C．职业化是全球职场中的通用语言 D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性 【答案】ABC 11．对从业人员站姿的要求是（）。 A．不托腮，两手下垂 B．不前趴后仰 C．直立，目视前方 D．没有顾客时，抓紧时间学习 【答案】ABC 12．关于产品的认识，正确的看法是（）。 A．产品如人品 B．产品反映着一个企业的文化品位 C．产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素 D．产品中 凝结着超过市场价值以外的价值 【答案】ABCD 13．建设节约型社会，要求（）。 A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量 B．对企业的水、 电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C．在自然光能够满足照 明需要的情况下，关闭室内照明灯 D．外出用餐时，尽量不使用一 次性筷子 【答案】BCD 14．协调员工之间的关系，适宜的做法有（）。 A．要敢于在大庭广 众之下对同事的不良举止发表评论意见 B．信奉“师徒如父子”的 观念，一切按照师傅的要求做事 C．给同事的工作带来困难时，要 给予道歉和补救 D．在工作上相互配合，多替对方着想