沃尔玛商场总经理工作内容.docVIP

商场总经理 职位职责： 1.全方位地宣导并贯彻公司文化，建立高效团队，组织制定并宣传、解释、传递公司相关政策，营造开放、积极向上的工作氛围； 2.组织制定商场销售计划，实现数字化管理，在销售、毛利、库存、费用等方面达到预算，为制造促销、陈列、订货等计划提供指引，并监督实施、及时调整，以确保所属部门100%达到销售目标； 3.严格遵从公司营运标准的贯彻方针，监督店内员工的具体实施，从而确保店内运作的标准性、稳定性； 4.组织、制定并监督实施人员发展培训计划，从而保证店内人员质素的均衡水平，并满足公司开拓和发展的人员需求； 5.统筹协调各部门的店内运作，确保营运工作的畅顺进行。培养部门管理层的应变能力等综合素质，使管理层在面对复杂时发挥应有的核心作用； 6.监督执行顾客服务相关政策，优化顾客服务流程，有效调配人力资源，以提高顾客服务质量； 7.发起组织社区活动，建立和公司品牌形象并建立良好的社区关系；为员工和顾客提供安全的工作和购物环境 8.与相关政府部门建立并保持良好的沟通，发起组织对外联系活动，配合并执行当地政府的相关政策，以建立高度信任关系，确保良好的外部营运环境。 9.为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划，持续提升团队的销售业绩和人员素质，突破现状，追求卓越。 营运部 ? 商场总经理 工作职责：有效调配公司资源，全面管理商品运营，确保高质量的顾客服务，确保商场达到销售预算等预期的经营目标；组织制定商场销售计划，统筹协调各部门的店内运作，确保营运工作的顺畅进行；监督执行顾客服务相关政策，优化顾客服务流程；发起组织社区活动，建立和维护公司品牌形象并建立良好的社区关系，与相关政府部门建立并保持良好的沟通；组织、制定并监督实施人员发展培训计划，为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划，持续提升团队的销售业绩和人员素质。 要求：大专以上学历；7-10?年零售行业管理工作经验；优秀的沟通和人际交往技巧；良好的制定预算和人员规划能力；良好的逻辑分析和判断能力；优秀的执行能力；良好的演讲技巧和谈判能力；具备一般电脑操作知识,?略懂英语。 ? 商场常务副总经理 工作职责：协助总经理管理所属部门商品运营，传递、解释和执行公司服务政策，确保高质量的顾客服务，确保部门的销售、毛利和库存等计划的实施；全方位地宣导并贯彻公司文化，建立高效团队，组织制定并宣传、解释、传递公司的相关政策；组织制定所管理部门的销售计划，并确保所属部门毛利达到预期目标；监督前台严格执行顾客服务工作标准，保证提供高质量的顾客服务，确保店内系统的正常运作；制定合理的费用支出计划并分解到各部门，有效控制公司的成本支出费用；组织、制定并监督所属部门实施人员发展培训计划，建立高效团队。 要求：大专以上学历；至少4-6?年零售行业管理工作经验；优秀的沟通和人际交往技巧；良好的制定预算和人员规划能力；良好的逻辑分析能力和判断能力；良好的演讲技巧和谈判技巧；具备一般电脑操作知识，略懂英语。 ? 商场副总经理（鲜食/食品超市/服装分区和收货/日用品/前台） 要求：大专或以上学历，五年以上商品销售及商场楼面管理经验，了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究，有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。 ? 营运助理/总经办翻译 要求：本科或以上学历，英文六级。口语流利，处事成熟，熟练使用电脑。有能力协助商场总经理做出营运工作安排及商场内部协调工作。 ? 鲜食助理副总经理/主管 要求：大专或以上学历，三年以上果蔬、面包、肉类、海鲜或熟食等部门的销售或大型零售企业、星级酒店的相关管理经验，对国内生鲜食品市场有深入的了解和研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。 ? 食品超市助理副总经理/主管 要求：大专或以上学历，三年以上烟酒饮料、冷冻食品或干货等部门商品的销售或大型零售企业相关管理经验，对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。 ? 夜班理货助理副总经理/主管 要求： 大专或以上学历，三年以上大型零售企业通宵班理货或相关管理经验。能适应长期夜班工作。英文、电脑水平良好者优先。 ? 日用品助理副总经理/主管 要求：大专或以上学历，三年以上家电、五金、汽配、运动、文具、床用、家居、玩具、纸品、清洁用品等部门商品的销售或大型零售企业相关管理经验，对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。 ? 服装分区和收货助理副总经理/主管 要求：大专或以上学历，三年以上服装、婴儿用品、美容保健用品、化妆品或收货等部门商品的销售或大型零售企业相关管