门诊患者健康教育要点.pdfVIP

。 门诊患者健康教育要点 门诊患者特点： 1. 人员流量及流动性大 2. 病种复杂 3. 与患者接触时间短 4. 环境嘈杂 制定流程 根据门诊患者特点，选出门诊常见的慢性病 10 种，对每种 病制定一套健康教育工作流程，尝试从三个方面去进行。 1. 定位 为患者定位，从患者的整体及患者的素质而定位， 护士接触患者， 从填写门诊病历手册就已经了解患者的一般个人情况：年龄、性别、 住址等。再进行分诊。进一步了解身体状况，生活习惯，思想状况。 初步给患者下健康问题，设定目标。 2 定时间及方法 根据患者的情况， 选择讲授时间及技巧。 门诊患者与护士接 触的时间短。 门诊患者的特点与幼儿园儿童的特点有相似之处， 主要 表现在： 1）集中注意力的时间短。 2）思想不集中，心烦意乱。 3 ） 在嘈杂的环境中等待，会产生焦虑不安的情绪。因此，我们要在这种 特定的时间内做有效的健康教育工作。 如刚开始候诊时， 思想比较稳 定，以轻松的氛围，配合闲聊关心的语言进行沟通。从患者最关心的 问题开始，抓住患者的思想。引导患者的兴趣，在患者愿意学的基础 精选资料，欢迎下载 。 上给以引导，利用有限的时间，激发患者的学习兴趣。 3. 定内容及量 把握患者的兴趣，根据患者的接受能力，决定讲授的内容和量。 讲授的内容要适当偏少。 即使患者的兴趣高， 患者的接受能力也很关 键。讲多了患者很难记住。 因此，将患者的行为和态度与制定的学习 目标相比较，判断患者的接受能力，决定讲授的量，要就高不就低， 即做有效的讲授。让患者学到他最需要的知识。 科左中旗人民医院 2018.01.09 精选资料，欢迎下载 。 Welcome !!! 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 精选资料，欢迎下载