超市员工理货的技巧培训.pptVIP

超市员工理货技巧培训  心岗位之 与顾客接触  ◇商品仓库 ◇商品陈列区 → ◇商品空间 ◇顾客空间 1.理货员的作业活动会占用顾客购物空间 2顾客自由接触商品和设备,会造成一定的不利 影响 3.理货员有特定的责任区域,但顾客的询问会超 出理货员的责任范围 4在超市购物应让顾客保持充分的自主,如果理 货员作不适当的商品介绍,会引起交的  ◇1.对商品进行验收。 商品验收 ◇2.对商品按编码进行标价和 价格标签管理。 商品标价 ◇3.对商品进行分类,并按商 品陈列方法和原则进行商品 陈列(包括补货)。 商品陈列 ◇4.对顾客的咨询,提供导购 服务。 导购服务 ◇5.对负责区域内卫生进行保 洁及商品防损管理的工作职 环境  ◇商品以及与商品销售服务相关的环境  换工衣,打卡 氵 时时清清 处处清清 注意补货 休息午餐 各货 清清 顾客服务 陈岁 打卡下下班 明夫工作崔备  基本购买 般购买 流行购买  80%以上的消费者在店内作他们 38%的消费者至少买过一样他们从 的最终购买决定 未试过的物品 旦地陆  商品陈列工作 商品陈列艺术 商品艺术销售  Kitchen 1180