经营第一站(业绩店长).ppt

四、炒店技巧、提升销量 ? 将“客流”转换为价值流…… 客流转换的“话术”要点 方式 示例 您喜欢那个牌子的手机？ 主动接近、个性化问候 询问 您送人还是自己用？ 您喜欢打游戏还是看电子书呢？ 现在国产的华为 XXX （主推终端）和三星 X 系列的芯片 都一样 这次您换成单卡机，再开一个月的改号通知，会解决 您的问题吗？ 如果您用天翼手机，就能放心让孩子自己学儿歌了 客户识别、需求引导 引导 示益 如果你送父母一张天翼卡，每个月就能免费赠送父母 通话分钟数了 如果您开一个月改号通知，以后每个月都能省一个月 租了 四、炒店技巧、提升销量 ? 将“客流”转换为价值流…… 针对不同客户，体验方向不同： 主动接近、个性化问候 体验的路上——先了解你的客户： ? 推荐体验生活服务类或有广泛传播度 一无所知型 （天气 \QQ\ 微信） 问题 1 ：先生 / 小姐，之前有用过智能手机吗？ ? 体验过程中视客户兴趣体验（如斗地主） 问题 2 ：最喜欢什么功能，或者最喜欢用手机来做什么？ 客户识别、需求引导 使用者 一无所知型 终端体验 ? 推荐体验新性能终端（如 4 核机） 没有用过智能手机 ! 使用者 发烧友 发烧友 用过 ! 有部分应用使用习惯！ ? 推荐（有货）的新上市终端或具 有网络影响力终端（如小米、麦芒） 精通参数、对新上市手机敏感度高！ ? 直接带客户至终端柜台真机体验。 四、炒店技