销售员培训PPT课件.pptVIP

销 售 员 培 训 设定目标 ? 设定有效的目标 ? 确定实现目标的步骤 ? 致力实现您的目标 重视准备工作 ? 专业销售人员的基础准 备 ? 销售区域的状况 ? 您需要一批潜在客户 ? 销售计划 ? 穿着打扮的自我改善 ? 递交名片的练习 ? 找寻准客户的有效方法 了解产品 ? ? ? ? 产品的构成 产品的价值取向 产品的竞争差异 精通您的产品知识 寻找潜在的客户 ? ? ? ? 寻找潜在客户的原则 如何寻找潜在客户 寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群 增加潜在客户的涵盖率 接近客户的技巧 ? ? ? ? ? ? ? 什么是接近 接近前的准备 电话接近客户 使用信函接近客户 Cold-call 找生意 直接拜访客户 通过警卫、接待员、秘书的 标准销售话语 ? 面对初次见面 ? 进入销售主题 进行事实调查 ? ? ? ? 什么是事实调查 事实调查的内容 事实调查的对象 事实调查的方法 识别客户的利益点 ? ? ? ? ? ? ? 良好沟通的必要 了解沟通的过程 积极地询问 积极地倾听 发送和接收 写与读 尊重他人 做好产品说明 ? 什么是产品说明 ? 产品说明的技巧 客户异议的处理 ? ? ? ? 客户异议的含意 异议产生的原因 处理异议的原则 客户异议处理技巧 达成交易 ? ? ? ? ? 达成协议的障碍 达成协议的时机与准则 达成协议的技巧 未达成交易的注意事项 启发式销售的运用 会议销售 ? 确定对象 ? 制作 FAQ ? 查找对象 ? 联系 ? 确认，总体汇报 确定销售对象 ? 设定销售对象 ? 确定完成任务的步骤 制作 FAQ ? 什么是 FAQ ? 为什么要制作 FAQ ? 制作 FAQ 的方法 查找对象 ? 确定对象 ? 确定查找对象的途径 ? 查找的方法