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全国高等教育自学考试试题 组织行为学 ( 二 ) 课程代码： 00938 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间 的沟通都属于（ ） A．纵向沟通 B．横向沟通 C．外部沟通 D．非正式沟通 2．根据双因素理论，下面属于保健因素的是（ ） A．公司的政策与管理 B．工作本身 C．工作业绩 D．上进心 3．垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（ ） A．正式沟通网络 B．非正式沟通网络 C．小道消息沟通网络 D．小群体沟通网络 4．为了防止变革的失败，库尔特·卢因提出了三步变革模式，即（ ） A．改造、变革和重新解冻 B．解冻、变革和创新 C．解冻、创新和重新解冻 D．解冻、变革和重新冻结 关系到企业全局的长期性决策是 ( ) A．战略决策 B．战术决策 C．业务决策 D．宏观决策 斯隆首创的组织结构是 ( ) A．职能型组织结构 B．参谋型组织结构 C．直线型组织结构 D．事业部型组织结构 提出“超 Y 理论”的学者是 ( ) A．麦格雷戈 B．劳伦斯和洛希 C．莫尔斯和洛希 D．玛丽·福莱特 8. 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是  ( ) A．生产车间 B．市场营销部门 C．海外分公司 D．财务部门 9. 按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是  ( ) A．专权命令式 B．参与式 C．协商式 D．温和命令式 10. 按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是  ( ) A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱 B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强 C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱 D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强 l1. 提出强化理论的学者是 ( ) A． F．斯金纳 B．维克多·弗鲁姆 C．力曼·泊特 D．爱德华·劳勒 媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设 备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( ) A．非语言沟通 B．口头沟通 C．电子媒介沟通 D．书面沟通 13. 根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是  ( ) A．满意模型 B．理性模型 C．权变模型 D．优化模型 14．对于一份固定利益谁应分得多少进行协商， 其中双方都追求利益最大化并希望对方损失 最大的谈判是 ( ) A．综合性谈判 B．分配性谈判 C．冲突谈判 D．和平谈判 15．在选择决策方案过程中， 认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规 定的决策道德标准是 ( ) A．功利主义标准 B．人权标准 C．公正标准 D．理性标准 16．按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果， 出现概率最大的行为类型是 ( ) A．社会情感方面的积极行为 B．与任务相关的行为 C．与任务相关的咨询行为 D．社会情感方面的消极行为 17．权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力， 这种权力被称为 ( ) A．奖赏权 B．仿效权 C．专长权 D．法定权 18．梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是 ( ) A．社会因素 B．工作条件 C．休息时间 D．工资报酬 l9 ．只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等， 从而形成一个个独立的业务单元， 可以根据市场竞争的需要， 随时添加或去除， 而不必背上 众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是 ( ) A．扁平化管理 B．模块化管理 C．集中式管理 D．强化式管理 20．以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为 ( ) A．“三叶草”组织 B．“三 I ”组织 C．“联合”组织 D．“蜂窝”状结构组织 二、简答题（本大题共 7 小题，选答基中 6 小题，每小题 5 分，共 30 分，多选答者，按前 小题评分） 21．简述人的行为的特点。 22．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？ 23．简述群体发展的五阶段模型。 24．简述选择沟通方法应遵循的原则。 25．简述群体决策的优缺点。 26．简述公平理论的基本观点。 27．简述“领导”概念包含的四种重要含义。 三、论述题（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分） 28．试述 ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。 29．试述为什么政治法律环境、 经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革？ 30．试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断？ 四、案例分析题 ( 本题 20