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? （ 3 ）工作指导法或教练 / 实习法： 这种方法是由 一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗 位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的 现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。 负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提 出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。这种 方法并一定要有详细、完整的教学计划，但应注 意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；第 二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防 止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基 层生产工人。 ? 【要求】 培训前要准备好所有的用具，搁置整齐； 让每个受训者都能看清示范物；教练一边示范操 作一边讲解动作或操作要领。示范完毕，让每个 受训者反复模仿实习；对每个受训者的试做给予 立即的反馈。 ? 【优点】 通常能在培训者与培训对象之间形成良 好的关系，有助于工作的开展；一旦师傅调动、 提升、或退休、辞职时，企业能有训练有素的员 工顶上。 ? 【缺点】 不容易挑选到合格的教练或师傅，有些 师傅担心“带会徒弟饿死师傅”而不愿意倾尽全 力。所以应挑选具有较强沟通能力、监督和指导 能力以及宽广胸怀的教练。 ? （ 4 ）研讨法： 按照费用与操作的复杂程序又可分 成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨会多以 专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进 行交流沟通，一般费用较高。而小组讨论法则费 用较低。 研讨法培训的目的是为了提高能力，培 养意识，交流信息，产生新知。比较适宜于管理 人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问 题。 ? 【要求】 每次讨论要建立明确的目标，并让每一 位参与者了解这些目标；要使受训人员对讨论的 问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考。 ? 【优点】 强调学员的积极参与，鼓励学员积极思 考，主动提出问题，表达个人的感受，有助于激 发学习兴趣；讨论过程中，教师与学员间，学员 与学员间的信息可以多向传递，知识和经验可以 相互交流、启发，取长补短，有利于学员发现自 己的不足，开阔思路，加深对知识的理解，促进 能力的提高。据研究，这种方法对提高受训者的 责任感或改变工作态度特别有效。 ? 【缺点】 运用时对培训指导教师的要求较高；讨 论课题选择得好坏将直接影响培训的效果；受训 人员自身的水平也会影响培训的效果；不利于受 训人员系统地掌握知识和技能。 （ 5 ）视听技术法： 就是利用现代视听技术 （如投影仪、录像、电视、电影、电脑等 工具）对员工进行培训。 ? 【要求】 播放前要清楚地说明培训的目的； 依讲课的主题选择合适的视听教材；以播 映内容来发表各人的感想或以“如何应用 在工作上”来讨论，最好能边看边讨论， 以增加理解；讨论后培训师必须做重点总 结或将如何应用在工作上的具体方法告诉 受训人员。 ? 【优点】 由于视听培训是运用视觉和听觉的感知 方式，直观鲜明，所以比讲授或讨论给人更深的 印象；教材生动形象且给学员以真实感，所以也 比较容易引起受训人员的关心和兴趣；视听教材 可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别 差异和不同水平的要求。 ? 【缺点】 视听设备和教材的成本较高，内容易过 时；选择合适的视听教材不太容易；学员处于消 极的地位，反馈和实践较差，一般可作为培训的 辅助手段。 （ 6 ）案例研究法： 指为参加培训的学员提供 员工或组织如何处理棘手问题的书面描述， 让学员分析和评价案例，提出解决问题的 建议和方案的培训方法。 案例研究法为美 国哈佛管理学院所推出，目前广泛应用于 企业管理人员（特别是中层管理人员）的 培训。目的是训练他们具有良好的决策能 力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理 各类事件。 ? 【要求】 案例研究法通常是向培训对象提 供一则描述完整的经营问题或组织问题的 案例，案例应具有真实性，不能随意捏造； 案例要和培训内容相一致， 培训对象则组 成小组来完成对案例的分析，做出判断， 提出解决问题的方法。随后，在集体讨论 中发表自己小组的看法，同时听取别人的 意见。讨论结束后，公布讨论结果，并由 教员再对培训对象进行引导分析，直至达 成共识。 ? 现代培训基本理念 ? 新疆石油学院经济管理系 ? 张干英 ? 任何一个正在举办培训班的人都想知道： ? 1 、我所举办的培训班怎样帮助学员自然地、 自发地学习并取得很好的效果？ ? 2 、怎样才能确保我组织的培训班能够帮助 学员取得各种重要的显性和隐性的目标和 长进？ ? 3 、我怎样才能成为一名成功的培训组织领 导者？ 内