指纹支付在医院门诊中的应用精编版.docxVIP

指纹支付在医院门诊中的应用 指纹支付在医院门诊中的应用 摘要：患者看诊后，只需要在诊问的指纹 POS机上扫描指纹后即完成医疗费用支 付，从递交处方到支付完成只需要十几秒钟。患者不再需要到收费窗口排队交款或在 自助机刷卡支付，也不需要录入密码，甚至不需要就诊卡。指纹支付系统将极大优化 门诊就诊流程，大大提高医院运转效率。 关键字：银医一^通指纹支付 一、 医院门诊收费现状分析 目前在医院特别是三甲医院人满为患，挂号与收费窗口排队现象严重，从收费员 收方、录入确认、收钱找钱或收卡刷卡、录入密码、到打印发票，交易时间长。 为了解决医院门诊长期以来看病“三长一短”的问题，近几年来许多医院开展了 就诊卡充值或与银行合作构建了银医一^通系统，解决收费窗口压力。 具体实现方式如下： 1、 就诊卡充值：在医院发放就诊卡的基础上，建立基于就诊卡的医院内部个人帐 户。患者就诊前必须通过现金或银行转帐将一定数量的金额打入到就诊卡上，费用支 付时扣取就诊卡上帐户金额。实现了诊问交费，分流了交费人群。 由于就诊卡上的资金只能在本医院内部流通，所以多数患者在就诊完会将卡上余 额取出。由于每次看诊充值时，不知道需要消费多少，所以会造成多次充值。医院内 部系统需要长期建立病人帐户，对医院内部信息的安全防范与数据维护提出重大挑战。 由于窗口还需要承担充值退费与发票打印等业务,窗口工作压力并没减少。 2、 银医一卡通：使用银行卡与就诊卡捆绑关联，患者的挂号、就诊、收费支付时 使用银行替代就诊卡。此方法实现了诊问交费，分流了交费人群。 但由于需要使用特定银行的银行卡捆绑就诊卡。大大限制的使用人群，另外的医 院这种人群复杂的环境里频繁使用银行卡，大大加大了银行卡丢失的风险。由于一张 银行卡只能捆绑一个人的就诊卡，为一个人交费，大大限制了患者的使用。 3、 自助机支付：看诊后，患者在自助机上选择需要支付的处方，刷银行卡，输入 密码，自助打印支付小票。患者到诊问或药房工作人员需要在电脑上进行处方终端确 认。 由于医生在开立医嘱时没有对废处方进行删除，患者在自助机就有可能选择错误， 或选择了几天前的废处方，从而造成医疗纠纷。另外对皮试处方的处理 ，系统也必须进 行相应处理，否则极易造成退费。 此方法不能实现诊问支付，自助打印的支付小票不能作为支付的依据，所以药房 或诊问医务员必须事先在电脑上进行终端确认，从而极大影响了医务人员的正确的工 作次序。退费时还需要在诊问取消终端确认后，方可到窗口退费 目前先交费打印发票，后到诊问诊疗或到药房拿药的工作流程中，由于诊室药房 或病人的原因无法处置，时常造成退费。若为医保交易的发票上，还存在其他已完成 的费用项目时，退费流程极为复杂。 另外近几年发展起来的健康卡、医保卡内也嵌入了金融支付功能，但由于存在需 要银行支持发卡，卡上的帐户交易少，存量资金少，交易范围只能限于本人，不能实 现医院中一卡多人交易等，银行不能产生效益，推广与应用进展缓慢。 二、 指纹支付发展现状 随着近几年基于网络银行与第三方支付平台的不断完善与生物认别技术的飞跃发 展，指纹支付已成为现实。指纹支付即指纹消费，是采用目前已成熟的指纹系统进行 消费认证，即顾客使用指纹注册捆绑银行卡或第三方支付平台帐户，通过指纹识别即 可完成消费支付。对于消费者来说，使用指纹系统摆脱了在一大堆卡中选择的烦恼， 只需轻轻一按，3秒即可完成支付；不用再担心卡丢失、忘记密码，消费可以更简单； 不需要刷卡、付现金。 由于生物识别技术认定的是人本身，每个人的生物特征包括指纹在内，都具有唯 一性和在一定时期内不变的稳定性，不易被伪造和假冒，这一支付方式在一定程度上 确保了用户隐私不受侵犯，而且比其他支付方式更便捷。因此，指纹支付（生物银行） 是在网上银行、手机电子钱包之上生成的乂一种新生快捷安全的支付方式。 新兴支付手段在便利的同时，其安全性一直被人质疑。拥有 POS机的商户如果泄 露了指纹信息怎么办？如果与账户关联的指纹信息被篡改了怎么办？ 系统在采集指纹信息时，30秒内跟银行系统对接，将指纹信息与银行卡卡号、 手机号码等信息捆绑，最终这些信息全部留存到银行，而并不储存于 POS机器内,也 不存储于第三方支付公司。因此不存在商户或者第三方支付公司泄露指纹信息的情况。 对于是否会被偷取或者篡改？传统的指纹技术，比如日常使用的考勤打卡机， 是在采集时将指纹图像存储于后台，采集的是指纹的表皮层，因此在之后每次使用时， 可能由于按压力度不一样而造成识别不了的情况。 如何保障带有私人人身届性和隐私信息的指纹不被滥用、恶意使用、冒用等，可 能是广大消费者最为关切的问题。毕竟，在中国的文化乃至法律中，据指纹就是许可、 同意、授权的凭证。一旦指纹泄露被非法使用（比如冒充你的身份贷款或者抵押房子）， 后果不堪