我国消费类电子产品召回制度建设初探——从“惠普门”事件说起(提纲).docxVIP

我国消费类电子产品召回制度建设初探 ——从“惠普门”事件说起 【摘要】随着社会经济的日益发展，消费类电子产品 消费类电子产品在不同发展水平的国家有不同的内涵，在同一国家的不同发展阶段有不同的内涵。我国消费类电子产品是指用于个人和家庭与广播、电视有关的音频和视频产品，主要包括：电视机、影碟 消费类电子产品在不同发展水平的国家有不同的内涵，在同一国家的不同发展阶段有不同的内涵。 我国消费类电子产品是指用于个人和家庭与广播、电视有关的音频和视频产品，主要包括：电视机、影碟 机(VCA SVCD DVD)、录像机、摄录机、收音机、收录机、组合音响、电唱机、激光唱机( CD)等。 在一些发达国家，则把电话、个人电脑、家庭办公设备、家用电子保健设备、汽车电子产品等也归在消费 类电子产品中。随着技术发展和新产品新应用的出现，数码相机、手机、 PDA等产品也在成为新兴的消费 类电子产品。 但与此同时，因其质量缺陷而引发的召回事件也屡见不鲜。 而由于我国现有法律体系中缺乏 有关消费类电子产品召回的相关规定， 消费者权益保护等现实问题十分突出， 急需对其进行 相关规制。本文立足于消费类电子产品的自身特点，从维护本国消费者和企业的利益出发， 初步探讨了我国建立消费类电子产品召回制度的必要性。 在对欧美国家和地区法律借鉴的基 础上，也对我国消费类电子产品召回制度的建设提出个人的些许建议。 【关键词】消费类电子产品 召回制度 法律规制 导言 近年来，消费类电子产品在全球范围内不止一次刮起召回风 。而在相关企业依据各 国法律在全球市场实施召回时，我国消费者却因本国没有电子消费品召回法规而经常遭遇 “特别对待”。如在2000年的“东芝笔记本事件”中，我国消费者权益就受到极大损害 例如，2000 例如，2000年美国东芝笔记本电脑用户对口本东芝公司提起索赔诉讼， 原因是其笔记本电脑软驱控制器存 在隐患，可能导致用户数据毁坏或去失。 东芝公司向所有在美国购买涉案电脑的用户进行了高达 10亿美元 的巨额赔偿。同样的电脑在中国拥有 20万用户，东芝公司却只在其网站上供了补丁软件供中国用户下载， 以我国〈〈产品质量法》“将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的，不承担产品责任”的 规定为由拒绝进行赔偿。 今年，在“ 3 ? 15”即将来临之际，惠普笔记本电脑成为众矢之的。这一切的导火索在 于此前惠普黑屏、闪屏以及显卡温度过高等问题。 在上述问题出现后，惠普方面尽管提供了 一些优惠政策如对在保修期内的用户进行免费更换，对于一些型号的已过保修期的笔记本延长保修时间等。资料来源： 如对在保修期内的用户进行免费更换，对于一些型号的已过保修期的笔记本延长保修时间等。资料来源： /cqqs_bbs/2010314 Z2010314132438a500.htm 目前，惠普应对消费者“召回”要求的态度还未明确。但我们可以预见的是，惠普对其 笔记本电脑召回，在召回制度完善的西方国家，实属法律义务。如果在我国实施， 则无非是 树立其企业负责任的良好形象的营销策略而已。 惠普完全可以步东芝的后尘，以我国缺乏相 关产品召回制度的法律规定拒绝实施对该产品的召回。 而在我国现行的法律制度框架下， 确 实也无法对其行为进行规制。 “惠普门”等事件凸现了我国现行产品责任法的 “软肋”以及消费类电子产品召回立法 存在空白的现实；质检总局发言人也称将加快将加快立法步伐， 将消费类电子产品纳入召回 范围 资料来源：中国质检网 资料来源：中国质检网 /news/zjgg/zjdt/ 302782.html 、我国建立消费类电子产品召回制度的必要性分析 产品召回制度，是指产品的生产商、 进口商或者经销商在得知其生产、 进口或经销的产 品存在危害消费者健康安全的可能时， 按照规定程序和要求，将存在缺陷的产品通知消费者， 并采取从市场和消费者手中收回有问题产品， 予以更换、赔偿等积极有效的补救措施， 消除 缺陷产品的危害风险的一系列活动 。消费类电子产品是伴随着利技的发展而出现的类新型 产品，一般认为，它是指围绕着消费者应用而设计的与生活、 工作娱乐息息相关的电子类产 品，最终实现消费者自由选择资讯、享受娱乐的目的 衡爱珠：电子消费品召回制度若干问题研究 [J], 衡爱珠：电子消费品召回制度若干问题研究 [J],金卡工程?经济与法，2009年05期 码相机、手机、mp3、mp4等产品，随着时代的发展和技术的进步，其外延处于不断扩展之 中。 需要建立消费类电子产品召回制度，主要是由以下几方面共同决定的。 首先，近年来消费类电子产品侵权事件频出但监管制度尚不完善，需要建立召回制度。 消费类电子产品作为百姓日用消费品其质量安全问题关系民生， 关系和谐社会的建设。电子 电气产品缺陷引