【服务管理】5s培训效果考核(二).pdfVIP

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【服务管理】 5s 培训效果考核 (二) 5S培训效果考核(二) 姓名: 部门: 职务: 成绩: 一、填空题: (每空2 分,共 40 分) 1、 5S 是指: 。 2、 5S 运动起源于 通过规范 营造一目了 然的工作环境,培养员工良好的 其最终目的是 。 3、 整理的目的主要有 等。 4、 整顿即把 的物品加以 放置,并保持在需用时能立即取出的 状态。 5、 整顿要求物品的放置场所原则上 100%设定,物品只能放入规定的场所并且作出相 应的标识,生产线附近只能放置 而不能放置私人生活用品 及其它不必要的物品。 6、 清扫的目的有 等。 7、 清洁是指将上面的 3S 实施的做法 并贯彻执行 及维持其结果。 二、选择题(每题 5 分,共 20 分,多选及少选均不计分) : 1、 整顿的“三定”原则是指 ( ) A 、定点 B 、定容 C 、定时 D 、定量 2、 整顿的目的主要有如下几点 ( ) A、缩短前置作业时间 B 、营造整齐的工作环境 C、压缩库存量 D 、改善人性 3、 以下不是的整顿实施要领的有哪些 ( ) A、划线定位 B 、场所、物品的标识 C、规定放置方法,明确数量 D 、制定考评方法 4、 以下不是清洁的目的的有哪些 ( ) A、提高产品品质 B 、塑造洁净的工作场所 C、养成良好习惯 D 、压缩库存量 三、判断题,并简述其原因(每题 5 分,共 10 分): 1、 5S 工作会使花在表面工作上的时间增多,进而影响生产的效率? ( ) 2、 5S 活动可以不按先后顺序推行,但必须注意相互间的关系与衍接 ( ) 四、问答题(共 18 分): 1、 请简要的说明 5S 中 “整理”的实施要领?并试阐述为何做好第一步至关重要 ?(8 分) 2、 何谓整顿的“ 3 要素”,并简述如何理解? (7 分) 3、 实施 5S 中的素养最重要的目的是什么 ?请结合你的看法谈谈其主要的推行方 法?(8 分) 五、论述题: (共12 分) 1、 在

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