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销售 18K 金常遇到的问题 顾客问： 18K 金容易氧化啊，买回去戴不了多久就会发黄发黑的？ 参考答案：这位先生（小姐）看来您对首饰这块挺在行的呀。不错您说的 18K 金 容易变色的现象在前是有发生过。我没做这行时也买过一条项链也变 色了。但是现在 18K 金的制作工艺已经进步了很多，正常佩戴情况下 是不会轻易出现变色情况的。特别是我们龙凤珠宝的首饰都是采用意 大利最新工艺精制而成，因而更多的提升了首饰的可靠性。再者 18K 金镶嵌更加牢固，我们龙凤珠宝的首饰款式也都是由名师设计，款式 新颖独特。来您这边请，我给您好好介绍一下。 千足金摆件 —— 它是以 99.9% 金原料，采用金属电沉积的方法 制作而成。 表面呈现柔和细腻的黄金绒面 或沙面效果 。 体积大、重量轻、款式多、价位适中 第五章 黄金首饰的鉴定方法 黄金首饰的鉴定方法很多，中国民间总结了一套简便方 法，其口诀是：看色泽、掂重量、听音韵、折硬度；石上 磨、、用酸点。 一、看色泽 （以用明火烧为前提） 根据黄金的不同光泽和颜色即可大体区分纯金、 K 金，真 金、假金。 金以赤黄色为佳，成色在 95 ％以上；正黄色成色 在 80 ％左右；青黄色成色在 70 ％左右；黄色略带灰色成色在 50 ％左右。 故有口诀为“ 七青、八黄、九五赤、黄白带灰对 半金 ”。 二、看密度 黄金的密度是 19.32 克／立方厘米，比同体积的银、铅、 锡重一倍左右。 三、折硬度 黄金的硬度为２ . ５与人的指甲硬度一样．所以黄金首饰 容易变形。 四、听音韵、看弹性 成色高的黄金首饰受敲击或往硬地抛掷时，发出“噗嗒、噗 嗒”的沉闷低声，且无音韵、无弹力， K 金有音韵、有声、有弹 力。 弹力越大、音韵越尖越长者，成色越差。 五、用酸点 在试金石上分别磨出被鉴定首饰和对牌的金道，用玻璃棒 点试硝酸在金道上，因金元素化学性质稳定，不与酸反应， 故颜色不变。若非金或非纯金，金道则消失或起变化。 六、用试金石鉴定成色 利用金对牌 ( 已确定成色的金牌 ) 和被试首饰在试金石上磨道， 通过对比颜色，确定黄金首饰成色。 试金石又名玄玉，是一种黑色坚硬的石块。 试金石的矿物学 名称为碧玄岩，又称燧石板岩、硅质板岩等。 第六章 黄金饰品的款式、工艺、结构特点 W 扣 必须前后掰动 项链 套链 项链和吊坠连接在一起，在 点货的时候都统一算链子。 吊坠 镂空工艺 车花工艺 小孩佩戴 生肖 磨砂工艺 观音、佛 注：当顾客举棋不定无法坚定购买的时候，可以主动提出为其编绳。 手链 S 扣 必须前后掰动 耳饰 给顾客试戴耳饰时要特别注意上面的配件 钉沙工艺 戒指 女戒 男戒 封口戒指 —— 不可以调圈 可以调整圈号大小 手镯 两边可以自由伸缩，调整圈号 大小。此类手镯牢固性好，适合年 纪大的人佩戴。 车花工艺 压力制 —— 开关 8 字扣 —— 开关 注意事项：压力制打不开的时候，需放在手镯调整木上轻轻挤压。 封口手镯 S 扣手镯 转运珠 钉沙工艺 珠宝专业知识 — 黄金 珠宝类销售公司新人训 大纲 一、黄金是什么 二、 黄金的特征（物理、化学性质） 三、黄金的形成与开采 四、黄金的种类（ 万足金 、千足金、足金、 K 金） 五、黄金的鉴定方法 六、 黄金饰品的款式、工艺、结构特点 七、 黄金的售出 八、 黄金的回收与调换 九、 黄金首饰的保养 黄金（ Gold ）即金，是一种软的，金黄色的贵金属。黄金化 学符号 Au ，它来自罗马神话中的黎明女神欧若拉 Aurora 意为闪 耀的黎明 。 第一章 黄金定义 第二章 黄金的特性 颜色——金黄色。 莫氏硬度—— 2.5 ，与人的指甲相近。 密度 —— 19 ． 32 克 / 立方厘米 熔点—— 1064.43 ℃ 导热性——好 导电性——好 延展性——异常的强。一克金可拉成长 3500 米， 直径为 0.0043 毫米的金丝。 一、物理性质 食用黄金 《本草纲目》记载 :“ 食金，镇精神、坚骨髓、通利五脏邪气，服之神仙。 金箔 二、化学性质 化学元素符号 Au ，黄金的化学性质稳定， 1 、不溶于强酸强碱，具有很强的抗腐蚀性。但是与化 学药品长期接触能使黄金颜色变暗。 2 、溶于硝酸和盐酸的混合物“ 王水 ”。 3 、与水银发生反应，使黄金变白。 黄金与水银发生反应变白 处理方法 用火烧直至黄金变 红，待黄金冷却后再进 行清洗即可。 当我们在销售过程中给顾客说明龙凤珠宝 能终生免费清洗时，却碰到顾客抱怨以前黄金清洗后 克重少了，而不相信导购说的话。 超声波清洗机 超声波清洗器采用超声 波清洗的原理，可以达到物 件全面洁净的清洗效果， 不影响首饰的材质及重量。 洗掉饰品中夹杂的污垢，并不 是将饰品清洗的和新货品一样 光亮。 超声波清洗剂的使用 1 、玉石、群镶款饰品勿用超