数据仓库ETLOLAP星型模型客户分析论文.docxVIP

数据仓库在电信企业中的应用与研究 【摘要】 利用数据仓库（DM联机分析处理（OLAP）、数据挖掘（DM） 等技术,对海量电信业务数据进行进一步的加工和组织，以提供历史 发展和未来趋势的预测，为市场和财务分析，及经营决策提供支持是 行业发展大势所趋。本课题主要针对企业目前资金紧张 ，专业系统数 据还不是非常庞大、复杂，采用从小到大，从简单开始循序渐进，逐步 完善的方法，建立适合企业日常使用的数据仓库系统，并根据实际需 求设计企业需要的各种报表。目标是建立一个统一的数据信息平台 ， 采用先进的数据仓库技术，提取企业数据中的有价值信息，为企业的 客户服务、市场营销等工作提供科学有效的支撑，提升企业的运营水 平和竞争能力，体现以客户为中心的经营理念。数据仓库技术应用在 电信领域,对经营分析系统的发展起着举足轻重的作用，使用数据仓 库使电信管理者由概念性决策转化为数据性决策。 本人参与了此项目 大部分的设计，重点参与了客户专题的开发与设计工作。本文主要研 究内容和成果是：（1）数据仓库在电信企业应用的背景研究；（2）数据 仓库技术研究；（3）数据仓库设计研究；（4）专题分析模块的设计及实 现。通过对数据仓库技术在国内外的应用和发展状况做的调查 ，了解 了我国数据仓库系统在电... 更多还原 [Abstract ] Use of data warehouse （DW）, online ana