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物业管理论高端物业的工程管理 滨海高科人才梯队结业论文 论高端物业的工程管理 姓名： 杨占强 部门： 工程部 职务： 副部长 摘要 国家部委、机关、国有大型金融机构等高端物业管理的服务功能远远大于管 理功能。随着服务工作社会化的开展，使高端物业管理的服务内容随之逐渐扩大， 管理模式也会相应增加，管理制度和管理方式也根据需求的的提高更严谨、更职 业化。社会需求的多元化也在使传统物业的服务更人性化，居住需求层次要求不 断提升，这些先决条件促使物业管理必须在传统物业管理中取其精华，去其糟粕， 使物业 X 公司走向壹条可持续发展之路。 关键词：通过细节服务提升管理水平 一. 提升高端物业工程管理水平的先决条件 (一) 工程管理的目的和任务 物业行业的工程管理不同于制造业和建筑业的工程管理，物业行业的工程管 理工程部主要负责通过对建筑物的设备设施进行精心维护、科学检修、经济运 行，保障设备效能的有效发挥，在为客户提供高效优质的服务的基础上，为客 户创造安全、舒适、先进、优越的工作环境。其目的是使设备经常