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物业管理工作个人年终总结报告 回首即将过去的 xx 年，我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了 xx 始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力 去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳 理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、 设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区 公共设施设备问题项目的整改时管理处 20xx 年度的主要工作。结合实际，在进一步了解 掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工 作已经顺利完成。 、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性 工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面 的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认 真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工 作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维 护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财 务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出 帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同 时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当 月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况 三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发， 积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监 督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 四、认真负责抓好园区的绿化维护 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作： 一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除， 做好认真交接及验收。 自今年 x 月份调入 xx 物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心 学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报 如下： 、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的 工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工 作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地 进入了（本文来自文秘 114 网站，转载请注明）工作情况。另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 、心系本职工作，认真履行职责 1、耐心细致地做好财务工作。自接手 xx 管理处财务工作的半年来，我认真核对上半 年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈 利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则， 分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月 例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时 进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 xx 的实际，在进一 步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方 协定的服务费，定期予以收缴、催收， 20xx 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制 开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处 主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪 费，同时提出了一些合理化建议。 2、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作， xx 的文案管理上 手比较快，主要做好了以下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉 及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文 档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理 是我的一项经常性工作，我采取平时