物业突发事件应急处理总原则.docVIP

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2020-11-11 发布于山东
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物业突发事件应急处理总原则.doc

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物业突发事件应急处理总原则 1. 快速反应原则（ 1）当值班保安员、领班接警后， 5 分钟内到达突发事件现场；如果突发事件现场在较高的楼层，则 2 分钟内从一楼跑到事发楼层的突发事件现场进行紧急控制处理。（ 2）保安部主任在当值时接到突发事件报告后， 5 分钟内到达突发事件现场；如果突发事件现场在较高的楼层，则 2 分钟内从一楼跑到事发楼层的突发事件现场进行紧急控制处理。（3）保安部主任在休息时接到突发事件报告后， 10 分钟内到达突发事件现场。 2. 统一指挥原则 1）处理突发事件由物业公司经理负责统一指挥。 2）在特殊的情况下，由保安部主任负责统一指挥。 3）保安领班协助指挥突发事件的处理。服从命令的原则保安领班和保安员需无条件服从保安部主任的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。团结协作原则物业保安部作为突发事件的应急处理部门，行使物业公司赋予的指挥权和处理权，物业公司任何部门或个人不得干预。在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件。第1页共1页