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工作行为规范系列 物业会所桑拿、蒸气浴岗 位细则 （标准、完整、实用、可修改） FS-QG-11490编号： FS-QG-11490 物业会所桑拿、蒸气浴岗位细则 Property club sauna, steam bath post details 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业项目会所桑拿、蒸气浴岗位细则 一、 桑拿岗位职责 1、 搞好服务工作，做到有迎有送。 2、 熟悉各种设施器材的使用方法，注意加强设备、器材 的检查和保养，及早发现问题尽快处理。 3、 在客人使用各种设备、器材时要勤巡视，并做好记录。 桑拿要保证休息室有专人值班，保证客人安全。 4、 认真搞好墙壁、池面、浴池等各项设施的卫生， 做到 浴池、浴缸、地面无水锈、水迹，按时换水消毒。 二、 按摩员职责 1、 按摩工作做到轻重适度， 松肌活络，达到轻松舒服的 效果，使客人高兴而来，满意而归。 2、 服从工作安排，自觉按编排顺序进行工作， 不得挑肥 拣瘦，一切以方便客人为原则。 3、 按操作规程做好按摩工作， 要替客人带路、开灯、挂 衣服等，做完按摩要送客，保持房间整洁。 4、 搞好环境卫生及个人卫生。 三、桑拿浴室操作细则 1、 接待客人前，服务员必须检查桑拿室的温度是否达到 标准；冷水池、热水池的水质情况；冷热水龙头水流及水掣是 否正常，做好迎接客人的一切准备。 2、 客人来到时要热情接待， 请客人到更衣室更衣， 交给 客人更衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣物。 3、 客人桑拿完后，请客人到休息室休息一会儿， 请客人 喝一杯咖啡、清茶或其他饮料，然后请需要按摩的客人轮候 进行按摩。 4、 按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势， 要轻重适 度，不停的征求客人的意见，是酸麻还是疼痛。客人感到疼 痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋 活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。 5、 客人离开时要表示欢送， 感谢客人的友好合作， 并提 醒客人带齐自己的东西。 6、 浴室停止服务后要搞好卫生， 关好水掣，清洁浴池和 场地。 7、 写好工作日志，做好交接班准备工作。 请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd