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整体解决方案系列 物业区扶梯安全事故处理预案 （标准、完整、实用、可修改） 编号: FS-QG-53484 物业区扶梯安全事故处理预案 Pla n for han dli ng escalator safety accide nts in property areas 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目 标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 物业辖区扶梯安全事故处理预案 主要责任部门：物业保安部、工程部 责任人：物业保安经理 目前，在现代化办公、商业楼宇以及地铁、过街通道等 公共场所，大量安装使用自动扶梯。自动扶梯在给人们带来 方便的同时，如果使用不当，也可能给乘员带来危险。作为 物业服务部门，要时刻关注扶梯的安全使用，避免安全事故 的发生。 1.防范事故措施 1.1自动扶梯交付使用前，应经过市质量技术监督部门 的验收。经检测合格后，取得《自动扶梯准用证》 。 1.2应当与具有自动扶梯维修保养安全资格的企业签订 扶梯维修保养和定期检测合同。物业工程部门应监督扶梯维 保单位做好扶梯设施的定期维护、保养，保证设备无隐患， 不得带故障运行。 1.3应在使用扶梯的场所张贴《扶梯安全使用须知》和 安全警示标志。 1.4根据物业项目性质确定合理的扶梯运行时间。自动 扶梯运行速度应设定为中、低速，不应高速载人运行。 1.5人流量较大的公共场所，物业保安部应安排人员进 行扶梯的看护，疏导人流。 1.6扶梯安全使用须知： 乘梯人注意事项： TOC \o 1-5 \h \z 踏上自动扶梯之前，应先看清楚扶梯的前进方向 ； 双脚应踏在自动扶梯的同一梯级上并握紧扶手 ； 应靠近自动扶梯的右侧站立，方便急行人员从左侧通过 避免贴近梯级边缘，以免双脚或衣物被卡在夹缝中 踏上或踏出自动扶梯时，必须特别小心 ； 踏出自动扶梯后，应立即离开踏台边缘，以免阻碍其他 使用者； 请小心照顾同行的儿童和老人 ； 如遇事故，按下自动扶梯的紧急停机按钮 ； 使用时已经停止运行的自动扶梯必须加倍小心。 乘梯人禁止事项： 请勿靠近自动扶梯踏步边缘； 请勿将手指伸进扶手缝隙内； 请勿坐在梯级或倚靠在扶手上； 请勿在自动扶梯上嬉戏或奔跑； 请勿将婴儿车或手推车推上自动扶梯 ； 请勿在自动扶梯踏台范围内站立或逗留 ； 在搬运大型物件或货物时，请勿使用自动扶梯。 2.事故处理措施 2.1扶梯一旦出现运行事故，现场的物业工作人员应立 即协助按动扶梯紧急停止按钮，疏导人流迅速离开扶梯区域。 2.2如果出现人员伤害事故，现场物业工作人员应在第 一时间救助伤员，避免事故扩大。如有必要，应协助伤者前 往就医。 2.3现场物业工作人员应迅速将有关情况，报告物业经 理以及工程、保安部门，相关部门迅速派出人力进行现场处 2.4扶梯停用后，必须在扶梯口设立围档、警示标志， 必要时应安排专人监管。 2.5扶梯出现故障后，物业工程人员请通知维保厂家在 第一时间派专业技术人员前来检查、维修。故障排除，并经 过调试、试运行前不得重新开放使用。 2.6事故造成人员伤害的，物业经理应填写《意外报告》， 在第一时间通报公司总部，由公司总部协助项目部进行善后 处置。其他任何无关人员不得向媒体通报信息或对事主做出 赔偿承诺。 请输入您公司的名字 Foon shi on Desig n Co., Ltd