男宾服务培训.pdfVIP

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  • 2020-11-10 发布于天津
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一、洗浴部员工优质服务方法 1。维护好浴室的设施,设备随时保证客人需要。 (1)每天打扫卫生时,检查更衣室,淋浴室的门锁,灯光照明设备,水龙头等 是否完好。 (2)每天检查蒸气浴室的躺板,电炉,水桶,矿石等是否齐全,又无损坏。 ) (3)每天上班后,及时补充矿石,清理废渣,接通电源,保证客人需要。 2 。搞好浴室的清洁卫生,保持环境整洁,无异味。浴室的卫生工作每天要打扫 两次,上下午各一次。其卫生服务的程序是: (1)清扫更衣室。开窗或空调进行换气,检查衣柜,门锁,擦门,窗,衣柜, 擦地板,摆好拖鞋。 (2)清扫淋浴室。进行换气,擦门,窗,墙壁,擦拭地板,检查水龙头。 (3)清扫蒸气浴室和各种浴室并对其设备进行检查。开门换气,擦拭躺板,墙 壁,擦拭地板,检查电炉矿石,补充矿石,冷水,通电加热矿石。 (4)对水池进行清洁工作,消毒工作。 (5)清扫过道。 3 。水池 (1)定期更换池水。一般 3~5 天更换一次。如果客人较多时,则要用池水吸尘 器将水中赃物吸出,保持池水清洁。 (2)每天擦拭水池周围的地板,做到清洁、光亮、无水点,这项工作每次客人 洗完后都要擦拭。 (3)如果水池周围有座椅,每次客人座完后都要擦拭干净

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