WS-WD-041-00 销售人员责任制.docVIP

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2020-11-11 发布于湖南
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WS-WD-041-00 销售人员责任制.doc

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文件名销售人员岗位职责文件编号 WS-WD-041-00 页数 2 of 2 广东和本堂科技制药有限公司文件名销售人员岗位职责页数 1 of 2 文件编号 WS-WD-041-00 生效日期年月日制定人审核人批准人制定日期审核日期批准日期颁发部门质量保证部分发部门营销部生产部质量保证部变更原因：目的：建立销售人员岗位职责，使其尽职尽责。范围：适用销售部人员。职责：销售部与销售人员对本规程的实施负责。规程：工作范围： 1.1 药品销售 1.2 市场信息返回（包括不良反应收集返回） 1.3 资金回笼 1.4 退货处理 1.5 成品仓库管理 2. 对所有销售人员负有开拓市场将本企业的产品销售出去的职责； 3. 对所销售有人员包括销售主管应负有收集产品市场信息，提供生产部门生产产品计划的职责； 4. 对所有销售人员包括销售主管应负有收集用户、经销商的药品不良反应信息，毒副作用信息，报告质管部的职责（同时报告给上一级主管部门）； 5. 履行药品销售应定时定期将资金回笼的职责； 6. 履行完整的一套全过程的销售记录的职责（从记录中可能追查每批药品的售出情况，必要时能及时追回或全部追回）； 7. 履行完整的保存销售记录至该药品有效期后一年的职责（无有效期一般保存三年）。 8. 履行建立药品退货和收回的书面程序的职责； 9. 履行因质量原因退货和收回的药品制剂，应在质管部门（QA）监督下销毁的职责（涉及其他批号时应同时处理）； 10. 销售人员应经常关心药品销售出去的单位使用情况有利促销。 11. 销售部应经常教育、关心销售人员售后服务的职责。