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精品文档精品文档全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创医院客服工作总结篇作为一名医院客服人员每天的工作极其琐碎有咨询分诊有陪诊送诊有沟通协调有电话随访甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事虽然这些小事都很不起眼但是做好了就能让患者从中得到极大的方便愉悦和欣慰进而增加对医院的好感和信任做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价进而破坏医院的整体服务形象不过工作时间长了一方面有人对客服工作不屑一顾认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益又琐碎又辛苦没出息另一方面如果没有强烈的事业心和责任感服务人
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2016
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创
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2017 医院客服工作总结 4 篇 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询 分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮 患者钉扣子等针头线脑的小事。 虽然，这些小事都很不起眼， 但是做好了， 就能让患者从中得到极大的方便、 愉悦和欣慰， 进而增加对医院的好感和信任 ; 做不好就会影响到患者对医 院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾， 认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎 又辛苦，没
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