改善条件下的检验项目质量管理.pptVIP

温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 改善条件下的检验项目质量管理 讲者：唐少华 温州市中心医院检验科 时间： 2017.5.3 温州市中心医院 2020/7/2 产前筛查的目的和意义－－降低活产婴儿中唐氏综合征和神经管缺陷的发生率 在未做产前筛查和产前 检验科简介 ■开设临床、生化、免疫、微生物、血液及细胞分子检验 ■三个院区：东院区、肿瘤院区和六院区（传染病） ■ 71 名工作人员， 5 名医生，正高 2 名，副高 6 名，硕士 11 名， 博士 1 名，硕导 1 名。 ■ 2015 年产值 1.02 亿， 2016 年 1.2 亿。 ■中心实验室和温州市产前诊断中心挂靠本科 ■温州市重点实验室，温州市重点学科群，重点学科 实验室误差的分布 Errors in clinical laboratories or errors in laboratory medicine?( Clin chem Lab Med 2006;44(6):750-759) 温州市中心医院 检验科管理 --- 标本、仪器、试剂、检测 温州市中心医院 窗口管理是检验科管理的第一步 2012 年引入 门诊叫号系统 ? 五个抽血窗口 ? 每个窗口三连号 LED 显示 ? 自助随机取号 ? 固有保安人员 标本管理 温州市中心医院 急诊引入精细化管理理念 ? 划区管理模式急诊需求 ? 布局优化最短工作流程 ? 库存冰箱精细化有利管理 ? 生化免疫一体机减少标本采集 窗口管理是检验科管理的第一步 标本管理 温州市中心医院 样本接收处理中心 ? 门诊：智能化实验室标本传送系统 窗口抽血后标本放入抽血台下方的输送带，随即被送往目的 具有颜色自动学习设定、识别记忆功能，线上自动分类输送 ? 人工送检 ? 病房：物流桶 样本送检系统化管理是质量保证前提 标本管理 温州市中心医院 生化免疫一体化质量管理体系是分析中质控关键 ? 整合分析仪器和优化流程 ? 有效缩短样本周转时间 ? 减少人工操作 ? 简化中间环节 四轨道流水线 标本管理 温州市中心医院 库存管理系统提升科室系统化管理 智能 库存管理系统 ? 正确性 入库、领用、出库、退货、盘点等各环节皆有明确记录 ? 智能化 配套辅助试剂采购的提醒（如清洗液）、试剂盒条码扫描自动登入试剂批 号和效期 ? 标准化 （ ISO15189 ） 试剂管理 温州市中心医院 请购单申请 2.1 请购单申请 急诊组需要组长一 审，其他组管理员 二审 开始 二级审核后自动上传到 资材系统 结束 开始 取出试剂 扫码枪 扫码出库 结束 申领作业 出库作业 温州市中心医院 试剂管理 温州市中心医院 试剂管理 温州市中心医院 试剂直接扫码出库 支持外包装条 码 试剂管理 温州市中心医院 检测中质量控制 室内质控分析是检测质量保证的重要防线 ? 常规质控模块 ? 实时中控模块 ? 性能验证模块 ? 6σ质量管理助手 Q-expert 质量管理软件 温州市中心医院 ? 失控原因汇总 ? 仪器 ? 试剂 ? 定标 ? 操作 ? SOP ? 质控品 室内质控分析是检测质量保证的重要防线 检测中质量控制 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院 温州市中心医院