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习题集 第一章 思想 一、判断题 1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多 不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。 （T） 2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ） 3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率 则是使组织活动实现预定的目标。 （ F） 4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著， 很难说管理活动有什麽共性。（ F） 5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰 勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时， 除了尚存历史意义外， 对管理实践早已 丧失了指导作用。 （ F ） 6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践 的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。 （ T） 7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔 性的组织。 （ T ） 8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的 数学和统计模型， 并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性， 最大限度地提高了 管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。  （  F  ） 9. 马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。  （ F ） 10. 企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。  （ F ） 二、选择题 1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（  B ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、粗略划分，管理有（ ABCD ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性 4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B ）工作。 A. 计划  B. 组织  C. 领导  D. 控制 5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（  CD  ）的 性质。 彼此独立，分别由不同的部门人员担当 各不相同，分别由不同层次的人担当 C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D.形式不同而本质相同 6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方 向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。 这些是组织中的（ A ）职能。 A. 计划、控制、组织和领导  B. 计划、组织、领导和控制 C. 领导、计划、组织和控制  D. 领导、组织、计划和控制 7、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩 不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析， 该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 8、美国管理大师彼德 .德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌 握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ A ） 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 9、基层管理人员必须具备（ ABC ）技能 A. 技术技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 协调技能 10、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ B ）角色。 A. 监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人 11、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（ AB ） A. 竞争对手 B. 顾客 C. 技术因素 D. 经济因素 、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发 人员分派具体的工作任务， 并指挥和监督各项具体工作任务的完成。 由此可推断， 这位管理人员是（ C ） A. 高层管理人员  B. 中层管理人员  C. 基层管理人员  D. 无法推断 13、按照  X 理论的观点，（  CD  ）。 A. 凭借宽容和信任可以改进工作  B. 人们都有从事生产的基本需要 C. 人天生懒惰、需要激励  D. 金钱比地位重要 14、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D ） A. 人们看问