第1章-电子商务概述 (2).pptVIP

2005年11月;华北科技学院电子商务专业 2005年11月;导 论(Introduction);一 、电子商务实例 ;电子商务实例 ;电子商务实例 ;电子商务实例 ;电子商务实例 ;电子商务实例 ;二、学 习 目 的;学 习 目 的;三、学习要求;1、技术人员;2、实务操作人员;3、电子商务管理人员;四、内容简介;四、内容简介;四、内容简介;四、内容简介;四、内容简介（目 录）;四、内容简介（目 录）;五、学习方式;六、参考资料;学习要点;对商务的解释，大致可归纳如下： 商务是涉及买卖商品的事务 商务即是市场营销 商务是指涉及各种经济资源，包括物质产品、老务、土地、资本、信息等有偿转让的相关活动，这种通过交换方式实现所有权的转移过程就是商务活动过程;商务泛指赢利性的活动 商务是指涉及企业、政府部门、家庭和个人的市场交换活动。 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 ;第一节：商务与商务活动 ;2、贸易 贸易通常指企业间的商品买卖。 贸易通常指各种买卖行为过程，而商务不仅包括商品买卖活动的直接事务，还包括与贸易相关的各种服务活动，如：市场调研、交易磋商、合同签定与履行、开拓市场等。;3、市场营销 市场营销是指商品的供给主体实现市场销售的各种活动，包括需求市场分析、渠道策略、促销手段等等。 营销与商务的区别主要是：市场营销表现为商品卖方单方面的经营策略，而商务活动体现为商务主体在市场中的买卖两种角色，决策时既要考虑货源市场环境，还要研究销售市场环境。;三、商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。;1.2电子商务的产生和发展; ;2 商务实务操作过程;3、传统商务存在的问题;二、电子商务的发展过程;有人也将电子商务的发展史分为两个阶段： 1、基于EDI的电子商务阶段 2、基于Internet的电子商务阶段 覃征教授等学者在这两个阶段的基础增加了一 个新近发展的阶段即E-概念电子商务阶段，从 而形成了如下图所示的电子商务产生和发展阶 段。 ;三 电子商务的概念 ;加拿大电子商务协会的定义;全球信息基础设施委员会的定义;联合国经济合作和发展组织的定义;IBM公司对电子商务的定义;我国电子商务领域专家学者的意见;我国电子商务领域专家学者的意见;我们对电子商务的定义 ;补充：对电子商务的各种定义;对电子商务的各种定义（续1）;对电子商务的各种定义（续2）;对电子商务的各种定义（续3）;综合定义;四、电子商务的内涵 ;五、电子商务的功能和特性 ;五、电子商务的功能和特性 ; 六、电子商务对社会经济产生的影响 ; 六、电子商务对社会经济产生的影响 ;第三节：中国电子商务发展状况;第三节：中国电子商务发展状况;第四节 EDI及其应用;EDI的产生背景;传统EDI的概念;EDI系统的组成;EDI特点、使用范围及优势;EDI特点、使用范围及优势（续）;传统EDI存在的问题;附： 电子商务典型实例;1 亚马逊网上书店（）;图1 亚马逊书店网站主页结构图;图 亚马逊书店网站书籍销售页面;图 亚马逊书店网站的主页（）;1.6.2 戴尔计算机公司（） ;图1-13 戴尔公司网站的英文主页（）;图1-14 戴尔公司网站的中文主页（）;图 1-15 戴尔公司网站主页结构;图1-16 戴尔公司网站用户产品自定义设计网页;3．经营销售活动 （1）产品策略（2）定价策略（3）促销策略 4．服务和技术支持 戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。 ;图1-17 戴尔公司网站的技术服务网页