物业公司员工考核奖惩机制.docVIP

物业员工考核奖惩机制 考核方法 a 管理服务中心实施负责人目标责任制， 签定目标责任书， 落 实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责 任，也有所辖人员的工资奖金的决定权和人员调整权。责任者每 月总结上月工作完成情况，制定本月工作计划。上级责任者按 ISO9000 质量体系对下级责任者进行考核、评审。 b 管理服务中心实施全员量化考核制， 由考核者对下属员工按 量化考核标准每月考评一次，以此决定下属员工的工资、奖金发 放等级。 c 对部门工作的目标责任考核和对员工业绩的量化考核， 均纳 ISO9000 质量体系范畴，严格按照相关程序文件和作业指导书运作，要求有检查、记录并存档。 2 奖惩机制 管理运作（ 8 分） - 有专业物业管理机构，实行综合一体化管理。 （2 分） - 有固定的办公场所，管理人员佩戴明显标志。 （1 分） 各项管理制度完善（ 2 分） 各类人员岗位责任制； 物业物业服务中心内部管理运作及考核制度； 物业项目管理各项公众管理规章制度； - 档案资料齐全，管理完善；分类合理，方便检索； （ 3 分） 第 1页 共 6页 物业项目验收移交档案资料； 房屋维修档案资料； 装修管理档案资料。 l 房屋的管理及维修养分护（ 17 分） 房屋外观完好、整洁，无妨碍市容和观瞻。后阳台封闭统一 有序，前（主）阳台不允许封闭；防盗网（含阳台、窗户） 、空调架（