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工 作 日 报 营销中心 报告周期 8 月 第3 周 报告时间 2011年月日 周次 星期四 提 交 人 部门 大客户部 职?位 本日工作总结 序号/项目 本日工作内容 完成情况 未完成原因及下一步措施 数据结果 本日销售情况(本日计划与实际销售、本周累计销售) 1 无 2 无 3 无 本日电话拜访客户情况 1 2 本日信息分类情况(A类客户、B类客户、C类客户、D类客户) 1 2 3 本日A类客户跟踪情况 1 2 行业信息分析情况 1 2 3 其他工作情况 1 2 3 问题与建议 提交需要讨论的问题及议案 针对问题的建议及方案 明日工作安排 序号/项目 工作目标 计划完成时间 问题及其他部门的支持 数据指标 明日销售计划目标 1 2 3 2 3 明日信息收集目标计划及行业信息收集目标计划 1 2 3 明日A类信息跟踪目标计划 1 2 3 明日其他工作计划 1 2 3 部门总监建议 中心总监 建议 备 注 日报说明:1、客户信息分类进行管理:A类信息为在一个月内可以成交的客户信息;B类信息为客户有意向,但是需要跟踪,预计在两个月内可以成交;C类信息为只是客户有需求,但是,对于这样的学习或是培训持有怀疑的态度;D类信息为客户对我们提供的服务不感兴趣。2、工作内容的体现管理:所有工作的内容均要以附件的形式进行体现。例如:客户电话拜访,其结果是《客户电话拜访记录表》需要以附件的形式附在日报一并上报。3、完成情况管理:采用完成率进行管理。例如,计划电话拜访10个客户,实际拜访了8个客户,那么,你的完成率为80%;4、行业信息分析情况管理:指你对客户的行业情况及时的要了解并且要有相应的行业信息分析报告。

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