管理制度文件汇编.docx

xx 集团自成立以来，得到社会各界的关心和厚爱，企业已从一家名 不见经传的小公司发展成为如今颇具规模的民营企业集团，取得了一定的 社会影响。在企业的发展过程中，我们以海纳百川的胸怀吸纳了一大批优 秀人才加盟，加快了企业发展。随着经济一体化进程及企业的快速发展， 市场竞争日趋激烈，原有的企业管理制度已不能适应企业发展的需要。为 尽快地实现企业管理现代化，规范化，我们结合了先进的管理经验，制定 了新的企业管理制度。在今后的实际运行中，我们还要增加、修改一些内 容，以期使企业管理制度更加完善， 最终形成具有金大陆特色的管理模式， 从而推动企业的健康发展。 集团企业管理再造领导小组 年月日 第 一 章 行 政 办 公 管 理 制 度 一、办公设施及办公用品管理制度 一、各部门的办公设施及办公用品由办公室办统一管理。每年末由办公室对各 部门使用的办公设施按固定资产和低值易耗品分类登记、盘存。 二、各部门应负责对所使用的办公设施进行维护和保养，如因人为原因使办公 设施遭到破坏的，应照价赔偿。 三、办公用品的采购、保管、发放与领用由办公室统一负责。各部门所需购买 配置的物品到办公室领取《办公用品申购单》，如实填写所需物品的名称、数 量且部门负责人签字，然后交办公室审核，办公室审核无误后，主管签字呈报 董事长，经董事长在《办公用品申购单》上签批后，再由办公室统一购买，并 登记入库。 四、 各部门需要的办公用品，各部门应指派专人领取，并且领用人要在《办公 用品领用单》签字。非《办公用品申购单》内所列物品拒绝发放。 五、 未经办公室审核，私自购买的办公用品财务部门不予报销。 二、电话管理制度 一、 本公司的电话，主要是为工作及方便开展业务之用，禁止员工在公司内 打私人电话。 二、 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 三、 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听时即挂线。 四、 总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好， XXXX集团！ ”对方告知 分机电话时，说：“请稍等！ ”如分机占线，说“电话占线，请稍后再拨！” 接听内线电话的用语为：“您好，总台！ ”其他内容视情回答，总的要求是 规范、简洁、礼貌。 五、 长途电话的管理由总裁办负责。禁止员工在公司挂私人长途电话。因工 作需要挂长途电话，需填写“长途电话登记表”，注明部门、通话人、对方 地区及单位、因何业务通话等，并经总裁办同意后方予挂拨。未经总裁办同 意，私自挂长途电话的，一次扣考评分一分。 三、印章管理制度 一、公司印章由总裁办根据工商注册通知单到公安局印章厂统一刻制，统 一保管。公司印章的使用代表公司行为的严肃性，印章保管者应恪守职业 道德。绝不允许子公司或部门私自刻制印章，如有违反，并给公司造成经 济损失，集团将按国家有关法律追究其法律责任。 二、各部门需用印章，应首先填写《用章申请单》，经总裁或分管领导签 字后，方可盖印。 三、严禁把印章盖在空白便笺或空白合同上，一经发现对印章保管者扣考 评分 10分/ 次. ，.如造成严重后果，将依法追究其相应法律责任。 四、如需将公章借出，除填写《用章申请单》外，还应出具借条，经总裁 或分管领导同意后方可借出。 五、对因玩忽职守造成公司印章丢失， 并给公司造成严重后果者予以除名， 同时公司将依法追究其法律责任。 四、文书档案管理制度 一、总公司的文件由办公室负责起草和审核，董事长签发。各部门的业务 文件由各部门起草，办公室审核，董事长签发。 二、文件签发后，送办公室统一安排打印，并送回起草部门核对，核对无 误后方能复印、盖章。 三、文件统一由办公室办负责发送。文件的原稿由办公室分类存档备查。 四、总公司的发文由办公室专人负责签收，并分类登记，报董事长批阅后， 转有关领导和部、室办理。 五、传阅文件由办公室负责收回，对领导指示的文件，办公室应及时组织 传达、落实。 六、档案的管理应使用统一的档案盒，标签醒目，排放整齐有序，且每一 盒内要列明存放目录，便于查找；使用电子办公系统发放的文件要拷盘存 档。 七、任何部门和个人借阅档案，必须经办公室主任同意，并在借阅单上签 字后方可借阅。档案的借阅原则上只给复印件。 五、值班管理制度 一、本集团节假日期间需要安排值班的，由总裁办统一安排。 二、值班员工因病或其它原因不能值班的， 应先行请假或请其他员工代班， 否则，按旷工处理。 三、值班时间以作息制度为准。 四、值班人员应高度负责，注意防火、防盗，保持办公区域的清洁卫生， 做好电话记录。 五、值班人员遇有突发事件可先行处理，如其职权不能处理的，应立即通 报并请示主管领导办理。 六、值班员工收到电文应分别按下列方式处理： 1、属于职权范围内的可即时处理。 2、非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。 七、值班员工如遇紧急