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导游人员资格考试面试技巧 导游人员资格考试面试技巧 每年都有很多进入旅游行业的，下面就有中国畜牧人才网专家给大家把导游人员面试过 每年都有很多进入旅游行业的，下面就有中国畜牧人才网专家给大家把导游人员面试过 程中应该注意的技巧给大家分享下： 程中应该注意的技巧给大家分享下： 导游人员资格考试 (以下简称导游考试)分笔试和面试两部分：笔试，重在考察考生对旅 导游人员资格考试 (以下简称导游考试)分笔试和面试两部分：笔试，重在考察考生对旅 游理论知识的掌握程度 ;面试，是在一定的情景下，由评委对考生逐个进行模拟导游考试，重 游理论知识的掌握程度 ;面试，是在一定的情景下，由评委对考生逐个进行模拟导游考试，重 在考察实践能力。作为一名多年担任导游考试评委和导游考试考前培训班的教师，下面就导 在考察实践能力。作为一名多年担任导游考试评委和导游考试考前培训班的教师，下面就导 游考试的面试技巧谈几个观点，供大家参考。 游考试的面试技巧谈几个观点，供大家参考。 考试流程要熟悉 考试流程要熟悉 导游考试面试的流程主要包括：考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试 导游考试面试的流程主要包括：考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试 方式在我国各省份有所区别，但归纳起来只有两种：一种是室内模拟考试 ;另一种是实地模拟 方式在我国各省份有所区别，但归纳起来只有两种：一种是室内模拟考试 ;另一种是实地模拟 考试。无论哪种考试方式，正式考试时间一般都在 20 分钟左右。 考试。无论哪种考试方式，正式考试时间一般都在 20 分钟左右。 考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素包括以下 考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求，面试的测试要素包括以下 内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感 内容：语言表达，主要考察语言能力，对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感 染力、说服力及体态语言的运用 ;仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等 ;景 染力、说服力及体态语言的运用 ;仪表礼仪，主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等 ;景 点讲解，主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法及回 点讲解，主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法及回 答提问的正确性;导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用 ;应变能力，主 答提问的正确性;导游规范，主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用 ;应变能力，主 要考察处理突发事件和特殊问题的能力。 要考察处理突发事件和特殊问题的能力。 考试程序。首先，考生在指定时间到考生签到处签到，并按照准考证号顺序和当日考试 考试程序。首先，考生在指定时间到考生签到处签到，并按照准考证号顺序和当日考试 安排，进入候考室 (区)候考、抽签，并交验身份证、准考证 ;其次，到考室或上车实地进行考 安排，进入候考室 (区)候考、抽签，并交验身份证、准考证 ;其次，到考室或上车实地进行考 试，主要包括景点讲解和导游知识运用考核 (回答规范和应变问题)两部分;最后，考试结束， 试，主要包括景点讲解和导游知识运用考核 (回答规范和应变问题)两部分;最后，考试结束， 考生取回准考证、身份证，退出考室或下车。 考生取回准考证、身份证，退出考室或下车。 考试要求。第一、考生抽签后，不得要求更换考室和景点题 目，不得离开考室 (区);第 考试要求。第一、考生抽签后，不得要求更换考室和景点题 目，不得离开考室 (区);第 二、考试过程中，不能向评委询问考题内容，也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使 二、考试过程中，不能向评委询问考题内容，也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使 用手机等通信设备，并禁止大声喧哗。 用手机等通信设备，并禁止大声喧哗。 专家建议考试准备要充分 专家建议考试准备要充分 第一、心理准备。面对导游考试面试，很多考生都会感到紧张，甚至有的考试中全身发 第一、心理准备。面对导游考试面试，很多考生都会感到紧张，甚至有的考试中全身发 抖，头脑中一片空白。这主要是考生没有做好心理准备所致。心理准备指考生在考前进行适 抖，头脑中一片空白。这主要是考生没有做好心理准备所致。心理准备指考生在考前进行适 应性心理训练，以达到考试时能够轻松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些机会， 应性心理训练，以达到考试时能够轻松、