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《工业工程》 论文 《工业工程》 论文 生活中的IE之 生活中的IE之 ——医院就诊流程的优化 ——医院就诊流程的优化 院 系机械自动化 院 系机械自动化 专 业机械工程及自动化 专 业机械工程及自动化 班 级机工 1001 班 班 级机工 1001 班 学生姓名胡博 学生姓名胡博 学 号 201003130021 学 号 201003130021 2012 年 11 月 09 日 2012 年 11 月 09 日 目 录 目 录 内容摘要及关键词错误！未定义书签。 内容摘要及关键词错误！未定义书签。 1、研究背景及 目的 1 1、研究背景及 目的 1 2、IE 简述 2 2、IE 简述 2 2.1IE 定义及 目标 2 2.1IE 定义及 目标 2 2.2IE 的知识领域 2 2.2IE 的知识领域 2 2.3IE 的常用方法和技术 2 2.3IE 的常用方法和技术 2 2.4IE 的特点 3 2.4IE 的特点 3 3、应用 IE 方法分析传统医院就诊的流程 3 3、应用 IE 方法分析传统医院就诊的流程 3 3.1 传统医院就诊流程图 3 3.1 传统医院就诊流程图 3 3.2 洗衣服流程程序 5 3.2 洗衣服流程程序 5 3.2.1 “5W1H”4 3.2.1 “5W1H”4 3.2.2 “ECRS”分析法 6 3.2.2 “ECRS”分析法 6 4、问题及改造 7 4、问题及改造 7 4.1 传统就诊存在的问题 7 4.1 传统就诊存在的问题 7 4.2 流程改造错误！未定义书签。 4.2 流程改造错误！未定义书签。 4.3  4.3 持续改造：创建信息共享平台，引入 “医疗一卡通”式服务 持续改造：创建信息共享平台，引入 “医疗一卡通”式服务 ……………………………………………………………………… 8 ……………………………………………………………………… 8 5、总结 9 5、总结 9 5.1 改善效果以及评价 9 5.1 改善效果以及评价 9 5.2 结论 8 5.2 结论 8 参考文献 10 参考文献 10 致谢 致谢 ：工业工程 (Industrial Engineering)是致力于提高工作效率和 内容摘要：工业工程 (Industrial Engineering)是致力于提高工作效率和 内容摘要 生产效率、降低成本的实践中产生的一门学科，其存在的最基本价值就是提高转 生产效率、降低成本的实践中产生的一门学科，其存在的最基本价值就是提高转 换效率。工业工程是一门管理技术；工业工程技术与一般专业技术的最大差别就 换效率。工业工程是一门管理技术；工业工程技术与一般专业技术的最大差别就 在于工业工程是管理与技术的集成学科，用工程的理论与方法解决管理问题；在 在于工业工程是管理与技术的集成学科，用工程的理论与方法解决管理问题；在 传统的技术学科与管理学科之间架起了一道桥梁，能显著地提高产业发展能力， 传统的技术学科与管理学科之间架起了一道桥梁，能显著地提高产业发展能力，